不知不覺，2018已經(jīng)進(jìn)入下半年，雙十一大促活動(dòng)也已經(jīng)步入倒計(jì)時(shí)，雙十一自從2009年開始以后，不斷創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的銷售奇跡，對于淘寶賣家來說也至關(guān)重要，雙十一對于賣家來說，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1.既可以提升銷量2.也可以能有更多流量，但是雙11這塊快速膨脹的蛋糕并不是每個(gè)商家都能輕松享受，在當(dāng)下這個(gè)競爭如此激烈的電商平臺(tái)，走的慢、走錯(cuò)方向，沒有技巧，都極有可能被淘汰出局。

廣州大麥以8年的代運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，為各位總結(jié)了雙11期間幾大禁忌，只要觸碰了其中一個(gè)，都可能出局。

一、忌貪多

忌推廣貪多、忌產(chǎn)品貪多、忌預(yù)期貪多

比如：某年雙十一有不少大商家大量積壓庫存是為什么？

1.原因很簡單，就是一個(gè)「貪」字。淘寶小二會(huì)為了沖擊業(yè)績，為了達(dá)成KPI拼命慫恿賣家備貨，雙十一雖然是個(gè)大蛋糕，流量和銷量肯定會(huì)大量增加，但是大家都應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行推廣和預(yù)估，在推廣、產(chǎn)品、預(yù)期上貪多，在雙十一全名狂歡的大促中，做得多并不一定做得好，做得精才能走得遠(yuǎn)。

二、推廣貪多

1.雙十一期間，幾乎所有店鋪在推廣費(fèi)用上都會(huì)有所增加。大家都心中都認(rèn)為，花得越多賺得越多。其實(shí)，目前的電商已經(jīng)競爭非常激烈，買家也已經(jīng)越來越成熟理性，單靠大把燒錢換流量的做法已經(jīng)得不償失。某些店鋪銷量上不來，就是加大全部渠道的推廣，什么直通車、淘寶客、第三方推廣什么的統(tǒng)統(tǒng)都上，寶貝鏈接滿天飛，進(jìn)店鋪的人很多，購買的倒是很少。到頭來還問“已經(jīng)什么渠道都試過了，為什么還是不行呢？”，道理其實(shí)很簡單，不符合自己情況的運(yùn)營手段再多也并有沒有意義。導(dǎo)致到最后時(shí)間和金錢都花了，銷量和轉(zhuǎn)化沒有起來，淘寶對店鋪的打標(biāo)定位也不行，失去更多的推薦流量，這樣就會(huì)得不償失。

2.建議：需要找準(zhǔn)自己店鋪的人群，打個(gè)比方：假如您是賣紙尿褲的，人群肯定是寶媽，需要多點(diǎn)觀察寶媽這群人的購買習(xí)慣和活動(dòng)區(qū)域、時(shí)間、選擇產(chǎn)品時(shí)的側(cè)重比如價(jià)格、安全、品牌等，要有針對性的選擇渠道、內(nèi)容進(jìn)行推廣，這樣的效果更好。各位親們也可在推廣過程中做做數(shù)據(jù)分析，看看渠道和內(nèi)容的引流、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，除掉表現(xiàn)差的，選擇好的繼續(xù)投放。

三、產(chǎn)品貪多

親們，敲黑板！這里所說的產(chǎn)品貪多指的是店鋪產(chǎn)品品類多和主動(dòng)產(chǎn)品多。

1.產(chǎn)品品類多，也就是說避免把自己的店鋪弄得像一個(gè)超市，產(chǎn)品繁多而沒有明確的定位。比如一個(gè)男裝店，最主要是賣男裝，最多搭15%的小飾品、鞋襪等周邊作為陪襯，而不是內(nèi)褲、男款睡衣什么的全都賣，店鋪需要有個(gè)側(cè)重。不然店鋪沒法打標(biāo)簽，也無法得到流量扶持和首頁推薦哦~

2.再一個(gè)就是主打產(chǎn)品太多。對店家來說，店鋪有很多寶貝，都是質(zhì)量好、價(jià)格低、性價(jià)比高的，說真的，非要選主打真的挺難，就都作為主打來推了。這樣反而推不上去，各位要知道，人的精力都是有限的，推廣產(chǎn)品其實(shí)也是相同道理。

3.建議：各位在做店鋪時(shí)必須要有清晰的認(rèn)識，哪些商品能上，而有哪些不能上，一定要清楚，這樣可更加精準(zhǔn)更加細(xì)分；我們在選主打款的時(shí)候，特別是雙十一活動(dòng)款的時(shí)候，謹(jǐn)記一定要先做測試先看數(shù)據(jù)，不僅要看自己的測試數(shù)據(jù)，還要看行業(yè)的數(shù)據(jù)，不要跟著感覺走，你認(rèn)為好的，但顧客不一定認(rèn)可，所以一切看數(shù)據(jù)。

四、預(yù)期貪多

1.每年雙十一，大家的訂單都會(huì)成倍增長。商家都會(huì)提前做流量、咨詢、訂單、售后預(yù)期，做好預(yù)期方便后期雙十一期間執(zhí)行落實(shí)，這本無可厚非，但是各位可根據(jù)自己的實(shí)際情況來做預(yù)期準(zhǔn)備工作，最后做1-2個(gè)預(yù)留即可，假如擔(dān)心有突發(fā)情況發(fā)生，可協(xié)調(diào)其他部門做預(yù)備小組，這樣就節(jié)省了更多的人力物力哦。

五、忌盲目

忌目標(biāo)不清、忌各自為戰(zhàn)、忌虎頭蛇尾

盲目，最主要是針對雙十一期間管理和執(zhí)行層面來說的，在工作人員增多、工作量增大的情況下，如何在執(zhí)行中做到有條不紊呢？

六、忌目標(biāo)不清

有的商家或管理人員，覺得安排下面的人員做事就好了，目標(biāo)講太多等于畫餅，其實(shí)并不是，所有人應(yīng)該明確此次雙十一你的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？銷售額？品牌打造？粉絲回饋？團(tuán)隊(duì)磨煉？一定要有個(gè)一以貫之的目標(biāo)，讓大家在執(zhí)行過程中有目標(biāo)一致減少在忙亂中職務(wù)界定不清時(shí)候的問題。

七、忌各自為戰(zhàn)

雙十一對商家來說是綜合實(shí)力的比拼，更是團(tuán)隊(duì)協(xié)同的力量，需要整合貨源、物流、營銷、執(zhí)行人員安排等方面。所有信息要在部門間公開，統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一推廣，每個(gè)崗位要做好嚴(yán)格的上班作息時(shí)間和職責(zé)劃分，獎(jiǎng)懲制度明確，各部門銜接也要統(tǒng)一規(guī)范，避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)、重復(fù)、內(nèi)耗的情況。

八、忌虎頭蛇尾

雙十一售后問題，是目前老生常談的問題了，雙十一售前要做好，售后更要做好。雙十一期間訂單激增、物流爆倉，平均服務(wù)水平都有所下降，但這也是彎道超車的機(jī)會(huì)，顧客肯定不會(huì)僅只在一家店購買，當(dāng)你的服務(wù)優(yōu)于其他店鋪的時(shí)候，客戶評價(jià)和忠誠度將大大提升哦。

九、忌違規(guī)

 忌違反平臺(tái)規(guī)則

這一點(diǎn)，是無論任何時(shí)候都需要注意的，因?yàn)榧偃缬羞`規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實(shí)，將做違規(guī)商品活動(dòng)頁面下架、違規(guī)店鋪活動(dòng)會(huì)場清退的實(shí)時(shí)處理，嚴(yán)重者還有被封店的可能。在雙十一期間更要特別注意，要多關(guān)注淘寶的相關(guān)規(guī)則，以免因?yàn)槭韬龌蛘邿o意識的觸犯淘寶規(guī)則而錯(cuò)過一年一度的大促。

雙十一要到了，目前是8月份，我們在雙十一之前，還有充足的時(shí)間，去準(zhǔn)備應(yīng)對雙十一大促。 今年的雙11希望各位賣家都能夠有備無患。做好今年的雙11，就不必要去羨慕同行，因?yàn)榻衲昴阋矔?huì)賺得盆滿缽滿。雙11大促已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，今年要?jiǎng)?chuàng)造什么奇跡我們拭目以待！可以關(guān)注大麥公眾號，了解更多淘寶運(yùn)營的相關(guān)規(guī)則，或者咨詢相關(guān)的淘寶代運(yùn)營服務(wù)。