電商運(yùn)營(yíng)咋提煉賣點(diǎn)?給你4個(gè)原則
電商運(yùn)營(yíng)給商品做主圖、寫(xiě)文案都離不開(kāi)提煉賣點(diǎn)。很多商家不知道該怎么提煉,要么千篇一律,無(wú)法和同行、競(jìng)品差異化,不能對(duì)客戶產(chǎn)生足夠的吸引力,要么夸大其詞,讓消費(fèi)者心生反感。提煉賣點(diǎn)要注意哪些方面呢?
1.賣點(diǎn)可以不局限于產(chǎn)品本身
很多商家貨品的來(lái)源都是同樣的廠家,這就導(dǎo)致了同質(zhì)化比較嚴(yán)重,所以大部分常規(guī)的產(chǎn)品和同行相差不大。如果電商運(yùn)營(yíng)只拘泥于產(chǎn)品本身,那提煉賣點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)想破頭腦了。
這時(shí)候需要“塑造”賣點(diǎn),可以嘗試從公司的市場(chǎng)定位、生產(chǎn)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等方面去體現(xiàn),比如多年老店,客戶口碑上佳,這和新店的感覺(jué)是不同的。
2.自我贊美不要太夸張?zhí)豆?o:p>
大部分人不會(huì)說(shuō)自己銷售的產(chǎn)品有多差,都會(huì)去宣揚(yáng)產(chǎn)品的各種好。但要是一味空洞的寫(xiě)“品質(zhì)一流、品質(zhì)過(guò)硬”、“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最好的產(chǎn)品只能說(shuō)聊勝于無(wú)。可以間接的來(lái)達(dá)到贊美產(chǎn)品的目的,比如電商運(yùn)營(yíng)可以通過(guò)客戶評(píng)價(jià)這個(gè)側(cè)面,借助他人之口來(lái)贊美產(chǎn)品。
3.極力彰顯差異化優(yōu)勢(shì)
如果經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正好屬于行業(yè)新特產(chǎn)品,相對(duì)于市場(chǎng)上的同類型產(chǎn)品來(lái)說(shuō)具有獨(dú)特的價(jià)值,電商運(yùn)營(yíng)就需要多方位去論證、去彰顯這一獨(dú)特價(jià)值,要讓客戶感覺(jué)到獨(dú)特。
4.實(shí)事求是不虛假包裝
必須以實(shí)事求是為基本原則的,任何沒(méi)有實(shí)際依據(jù)的虛假描述都是對(duì)潛在客戶的欺騙,是不誠(chéng)信的表現(xiàn),哪怕成交了一次,由于夸大宣傳,客戶的預(yù)期值必然很高,后期有一點(diǎn)瑕疵都會(huì)讓客戶失望、不滿意,導(dǎo)致店鋪的退貨、售后率上升,對(duì)電商運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)得不償失。所以電商運(yùn)營(yíng)提煉買點(diǎn)一定要以公司和產(chǎn)品的真實(shí)情況作為出發(fā)點(diǎn)。
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