“只賣眼鏡”，是國內(nèi)消費(fèi)者對眼鏡行業(yè)的普遍認(rèn)知，也是國內(nèi)眼鏡店的普遍業(yè)態(tài)。在傳統(tǒng)零售業(yè)面臨危機(jī)，紛紛尋求向新零售、智慧零售轉(zhuǎn)型之際，眼鏡企業(yè)該如何轉(zhuǎn)型？在和其他轉(zhuǎn)型零售企業(yè)一樣，完成了線上線下全渠道融合、消費(fèi)者體驗升級等轉(zhuǎn)型布局之后，星創(chuàng)視界還有更長遠(yuǎn)的目光：保持眼鏡零售時尚賽道的同時，擴(kuò)張醫(yī)療賽道，轉(zhuǎn)型為眼視光醫(yī)療服務(wù)企業(yè)。

       在數(shù)字化過程當(dāng)中，寶島眼鏡用最快的速度嘗試新玩法，在短短一個月的時間就將接近200多家門店對接上阿里的智慧門店，并且直接對接的是智慧門店的2.0版本。未來新零售的計劃是快閃店，會在全國的門店一場場進(jìn)行?！皩殟u的銷售里面90%是會員銷售，所以我們會員購買比例是非常高的。這樣有個缺點，就是新客沒辦法擴(kuò)大的時候，后面的增長就會乏力了?！?/span>

      王智民認(rèn)為，寶島眼鏡與阿里合作的天貓智慧門店、品牌數(shù)據(jù)銀行等，首先讓他們觸達(dá)到以前不是寶島的會員，甚至沒有來過寶島的人。“至少讓他先進(jìn)來體驗一次，經(jīng)過體驗成為寶島的會員，然后沉淀、復(fù)購?！睂τ诤芏嘈碌牧闶垌椖浚瑢殟u眼鏡優(yōu)先讓大區(qū)或事業(yè)部先測試，當(dāng)測試出來效果不錯，有經(jīng)驗值可以萃取出來以后，然后很快速地?fù)湎蛉珖谶@個過程非常有利于提升效率和擴(kuò)大業(yè)績。

      數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一方面是數(shù)字化，當(dāng)寶島眼鏡進(jìn)入數(shù)據(jù)運(yùn)營的階段。在去年，寶島眼鏡做了一個大型的消費(fèi)者分類項目，將企業(yè)擁有的近3000萬會員，分類成九種對眼鏡跟眼視光產(chǎn)業(yè)對應(yīng)的九種不同費(fèi)者行為學(xué)，這樣更加清晰地定義消費(fèi)者需求，在對接上阿里的數(shù)據(jù)銀行時，這種數(shù)據(jù)的交換跟分類，讓寶島眼鏡的轉(zhuǎn)換率達(dá)到比行業(yè)的平均水平更高。王智民認(rèn)為“商品SKU和消費(fèi)者ID如果能匹配得最高效，這家公司就是在行業(yè)內(nèi)擁有最高競爭能力的?！?/span>

       而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一關(guān)鍵點是專業(yè)化，這也是很重要的一個基礎(chǔ)。當(dāng)數(shù)字化能力相對薄弱的時候，就要趕緊活動起來，面對整個變動的一個市場，包括這些大平臺，當(dāng)尤其像阿里這樣子不斷地提出新的概念，新的玩法的時候，在對接的上很快的時候，這個時候就會有一個先發(fā)的優(yōu)勢。而寶島眼鏡的戰(zhàn)略在這一點就做非常好。他們在專業(yè)化的戰(zhàn)略在四年前開始制定的時候，就決定把門店的體制拉高。

      寶島眼鏡現(xiàn)在所有的驗光數(shù)據(jù)，從去年開始就已經(jīng)在個人的會員檔案里面是可以看到了，而接下來要馬上很快要跟手淘這邊打通，也就是說透過手淘進(jìn)來的這些客人與會員，他們的驗光數(shù)據(jù)也會把你存留會員的基本資料里面，就像是專業(yè)的數(shù)據(jù)銀行服務(wù)商一樣，提供線上線下數(shù)據(jù)融合，全鏈路消費(fèi)者洞察，阿里系通道實現(xiàn)觸達(dá)和數(shù)據(jù)回流。

       而在今年的“雙11”，天貓、京東成交額不斷刷新紀(jì)錄，品牌競爭白熱化！在此形勢下，星創(chuàng)旗下寶島眼鏡依舊穩(wěn)居行業(yè)老大寶座：奪得天貓、京東眼鏡類目榜單“雙料冠軍”，并連續(xù)3年蟬聯(lián)天貓“雙11”類目榜首。在今年的雙11，寶島眼鏡AI篩查成為吸引消費(fèi)者到線下配鏡神器。截至今年底，寶島眼鏡將上線250臺AI眼底照相機(jī)，布局在全國20多座城市。

      事實上，寶島眼鏡的雙11佳績，并非一朝一夕可以取得。早在2013年，寶島眼鏡就早于大部分傳統(tǒng)企業(yè)，開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)線上線下融合。

      在王智民看來，傳統(tǒng)企業(yè)想要逆生長，準(zhǔn)確定位品牌營銷戰(zhàn)略，并基于場景力的轉(zhuǎn)型是很重要的。要有足夠的想象力去把科技為己所用，然后透過科技與你產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，達(dá)成一種新的場景，這是變革的關(guān)鍵。在優(yōu)秀的成績背后，是對寶島眼鏡數(shù)字化和專業(yè)化兩大戰(zhàn)略的肯定，轉(zhuǎn)型眼視光醫(yī)療服務(wù)，形成核心競爭力，在消費(fèi)升級和大健康的時代形式下，是中國眼鏡行業(yè)的出路所在。