店鋪雙十一營業(yè)額提升20倍?我們是這樣做的
剛剛結(jié)束的雙11,有人歡喜有人失意.可是要知道,活動(dòng)的爆發(fā)不是一天兩天爆發(fā)的,而是有前期的大量的積累。在該準(zhǔn)備的時(shí)候了,做應(yīng)該做的事情。從蓄水一直到預(yù)熱,店鋪有足夠的積累,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。下面給大家分享,關(guān)于這次雙11,我們是如何布局日營業(yè)額從2W多到55萬的爆發(fā)
一. 選款是價(jià)格越低越適合嗎?
(1) 高客單的產(chǎn)品做節(jié)點(diǎn)式營銷選款要選經(jīng)典款,數(shù)據(jù)比較穩(wěn)定的,買家有認(rèn)知的款式,種草的成本更低些。新款的話,主要靠關(guān)聯(lián).客單價(jià)方面要選擇適中的,因?yàn)榇蟠倨陂g平臺(tái)有較大的優(yōu)惠活動(dòng),如雙11淘寶店的滿200-20的活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)力度對(duì)于大促敏感部分客戶其實(shí)是很容易引起他們的沖動(dòng)消費(fèi)的.客單低的產(chǎn)品一方面是對(duì)賣家來說,利潤較低。另一方面對(duì)買家來說充分享受到活動(dòng)的優(yōu)惠。因此這時(shí)候買家選擇客單適中的產(chǎn)品。
從店鋪的成交數(shù)據(jù)看,店鋪的熱賣款中有客單1300元左右的,有3000元左右的,有7000元左右的。從店鋪的成交數(shù)據(jù)看,這次雙11最熱銷的價(jià)格段就是3000元左右的寶貝。
(2)從報(bào)名的款式選擇上來說:
a.日常爆款,主力款,應(yīng)該報(bào)名主內(nèi)長或者外圍內(nèi)
b.新款,高價(jià)款,無動(dòng)銷款,應(yīng)該報(bào)名預(yù)售,尤其是客單特別高的款式,應(yīng)該提前鎖定銷售,因?yàn)橄M(fèi)者決策周期長,不可能在2個(gè)小時(shí)內(nèi)完成下單.
二.直通車操作思路布局
(1)直通車,因?yàn)榈赇伒目蛦屋^高,店鋪從雙11前的2個(gè)月開始蓄水。同時(shí)在地域,時(shí)間,人群,關(guān)鍵詞上都做的拓展,整個(gè)活動(dòng)其實(shí)整體上分位預(yù)熱,爆發(fā),余熱,返場(chǎng)四個(gè)階段,而每個(gè)階段,直通車推廣目的是不一樣的。 這要求我們?cè)诨顒?dòng)前期合理分配好預(yù)算。
我們知道在雙11當(dāng)天由于大促活動(dòng)的原因,轉(zhuǎn)化一般都要較日常高出很多,但是這部分的轉(zhuǎn)化并不是從天而降的,很大程度上說凌晨0-2點(diǎn)的銷售其實(shí)取決于蓄水期和預(yù)熱期的流量與加購,所以在預(yù)熱期,我們會(huì)話費(fèi)大部分的預(yù)算在這個(gè)階段,雖然投產(chǎn)可能受活動(dòng)影響不高,但是主要的目標(biāo)就是低價(jià)ppc、高流量、高收藏加購。我們可以看到在活動(dòng)當(dāng)天ppc的漲幅并不大,且由于前期大量的曝光種草,活動(dòng)當(dāng)日的轉(zhuǎn)化是十分可觀的。
直通車能拉動(dòng)免費(fèi)流量的增長,所以在預(yù)算增加的同時(shí),還可以觀察自然流量是否有增長,如果沒有增長的話要及時(shí)作出調(diào)整。
三.邁出內(nèi)容營銷第一步
針對(duì)很賣家一直很疑惑的問題,是否需要做內(nèi)容營銷。在大家的認(rèn)知里,內(nèi)容板塊的似乎成了大賣家的戰(zhàn)場(chǎng),但是現(xiàn)在淘寶對(duì)內(nèi)容流量的傾斜也越來越多了,淘寶平臺(tái)的內(nèi)容化、社區(qū)化的道路還會(huì)走更遠(yuǎn)。現(xiàn)在淘寶都在重視內(nèi)容營銷,中小賣家怎么應(yīng)對(duì)?其實(shí)坦白說,很少的中小賣家能夠應(yīng)對(duì)。最大的問題不是內(nèi)容營銷多難,而是內(nèi)容營銷的業(yè)績不容易穩(wěn)定(因?yàn)楹脙?nèi)容的產(chǎn)生不穩(wěn)定),中大賣家有單獨(dú)團(tuán)隊(duì),相對(duì)容易做。在做之前我們可以先權(quán)衡一下我們的產(chǎn)品,我們應(yīng)該重視什么渠道流量?如果要做。成本較低的內(nèi)容營銷淘內(nèi)主要是直播和達(dá)人。一個(gè)是店主自己直播,這塊難度主要是堅(jiān)持難,話題難。然后就是找主播推,這個(gè)是可以的,但是業(yè)績不穩(wěn)定,費(fèi)用高。找達(dá)人寫文章也是如此。
像這個(gè)店鋪的產(chǎn)品動(dòng)輒就是好幾千的,真不是兩分鐘看了看就輕易下單的,針對(duì)店鋪客群進(jìn)行分析,對(duì)微淘推送內(nèi)容進(jìn)行安排并發(fā)布。培養(yǎng)粉絲的瀏覽習(xí)慣,提升粉絲的粘性。隨著微淘發(fā)布內(nèi)容的調(diào)整,瀏覽次數(shù)有了一定的上升。而且因?yàn)樗阉髁髁坎欢嗷蛘吒?jìng)爭(zhēng)大,因此這時(shí)候種草就變得非常重要。我們可以看到其實(shí)這個(gè)店鋪也是從0起步的。從3月份開始,店鋪主要是從門檻最低的微淘做起,雖然這個(gè)短期內(nèi)是無法看到明顯,但是需要數(shù)據(jù)沉淀的。我們可以看到店鋪的微淘發(fā)布令產(chǎn)品在內(nèi)容渠道的權(quán)重上升,逐漸被達(dá)人所抓取,甚至半年前的推文還能持續(xù)帶來流量。
在直播方面,前期店鋪也是從0開始的。我們可以看到與一些單純賣貨的直播間不同,通過直播場(chǎng)景化的搭建,測(cè)評(píng)類的,技巧類的直播分享,數(shù)據(jù)也逐漸有了起色。最令人感動(dòng)的是,有買家在購前詢單時(shí)提到,雖然我家的產(chǎn)品是比別家的貴,贈(zèng)品沒有別家的多,但是還是愿意選擇我們,因?yàn)榭戳宋覀兒芏嗥谥辈?,感覺我們比較專業(yè)。因此建議賣家朋友還是要思考下,如何通過直播內(nèi)容和形式的優(yōu)化更好的提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
四.客戶運(yùn)營平臺(tái)助你撬動(dòng)轉(zhuǎn)化
經(jīng)過前面一系列的種草。收藏加購人氣權(quán)重提升,爆發(fā)前我們要針對(duì)這些人群進(jìn)行喚醒,為了以防收藏加購自己商品的訪客石沉大海,我們要如何撬動(dòng)這批優(yōu)質(zhì)的訪客進(jìn)行轉(zhuǎn)化?進(jìn)而提高我們的轉(zhuǎn)化率,提高我們的利潤。我們要借助官方工具,客戶運(yùn)營平臺(tái)-智能營銷。利用客戶運(yùn)營平臺(tái)的優(yōu)惠券關(guān)懷或者興趣顧客轉(zhuǎn)化的工具,給到收藏加購顧客優(yōu)惠促成成交。
總結(jié):
1、選款要點(diǎn),并不是只有客單最低的產(chǎn)品才適合做店鋪的主推,要根據(jù)大促的活動(dòng)力度,充分考慮消費(fèi)者的購買心理,可以選擇中等客單的產(chǎn)品作為活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的主推。
2.直通車做好預(yù)算分配明確每個(gè)階段的工作重心,很大程度上說大促期間的銷售其實(shí)取決于蓄水期和預(yù)熱期的流量與加購。因此蓄水期預(yù)熱期要做好大量種草,
3、微淘粉絲運(yùn)營:吸粉策略要進(jìn)行,提升店鋪的可瀏覽性,培養(yǎng)粉絲的粘性,通過互動(dòng)活動(dòng)提升粉絲的參與度,從而促使粉絲活躍度的提升。
4、根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)化直播內(nèi)容和形式提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。如高客單的自行車通過直播場(chǎng)景化的搭建,測(cè)評(píng)類的,技巧類的直播分享
5.利用客戶運(yùn)營平臺(tái)做好收割。
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