相信大家還沉醉在雙11的復(fù)盤忙碌之中不能自拔，無法抵抗的是雙12又要來了。雙11加班通宵是電商人的使命和責(zé)任，但是如果每天都要加班，那大家的精力是不夠的，沒有精力又如何思考？如何把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打個(gè)落花流水？因此，我們今天要講的是結(jié)合一家時(shí)尚法式女鞋店鋪的雙11大促同比提升44%的案例，來跟大家談戰(zhàn)略聚焦。當(dāng)然，這里提倡的不加班不是不能加班，而是，不加不該加的班。

一、項(xiàng)目背景——下滑得不能自已

這是一家開店3年的國際高端女鞋店鋪，開店至今粉絲40W人，主打高端法式時(shí)尚，致力于為現(xiàn)代女性提供高質(zhì)量、高性價(jià)比、時(shí)尚簡(jiǎn)約的法式女鞋。

店鋪從2018年3月開始排名連續(xù)大半年一直下跌，從本來的月營(yíng)業(yè)額達(dá)到200多萬一直跌到只有雙位數(shù)。其實(shí)按照1月份高于同行優(yōu)秀一大截的正常發(fā)展趨勢(shì)，店鋪應(yīng)該發(fā)展前景是良好的，但是實(shí)際卻在不斷下滑，主要問題是春夏主打產(chǎn)品出現(xiàn)了一些比較嚴(yán)重的差評(píng)，導(dǎo)致品牌的夏轉(zhuǎn)秋轉(zhuǎn)折出現(xiàn)了問題，形勢(shì)嚴(yán)峻。而作為運(yùn)營(yíng)的我們，在9月份接手到這家店鋪！我們決定，打救它！

二、店鋪診斷——如何拯救我們的店鋪

   經(jīng)過診斷發(fā)現(xiàn)，店鋪?zhàn)畲蟮膯栴}是不夠聚焦！如何理解不聚焦呢？就是大家都很忙很累，把每個(gè)板塊都做得非常精細(xì)，但是卻沒有給店鋪帶來實(shí)則的幫助，這是非?？膳碌氖虑椤Ｈ缓蟮娇偨Y(jié)的時(shí)候員工總是覺得特別委屈，我們都這么努力了，為什么還要受到老板的責(zé)備？

好，我們來看看到家都要做什么，和當(dāng)下的重點(diǎn)是什么：

好，大家看2分鐘，能發(fā)現(xiàn)問題嗎？有兩個(gè)很嚴(yán)重的問題：

1. 運(yùn)營(yíng)沒有做統(tǒng)籌類的工作，或者說極少做

2. 推廣和內(nèi)容居然和運(yùn)營(yíng)的溝通是斷層的，這是多可怕的事情

對(duì)此，我們?cè)诮邮值赇伜?，馬上對(duì)各個(gè)崗位的職能進(jìn)行了調(diào)整：

大家能看出來差異化嗎？運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)工作是統(tǒng)籌，是中樞部門，其他部門均以運(yùn)營(yíng)計(jì)劃為指引進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，那么，而運(yùn)營(yíng)的判斷是經(jīng)過產(chǎn)品現(xiàn)狀、市場(chǎng)情況、品牌溝通等綜合判斷出來的戰(zhàn)略方向，那么只要大家都以運(yùn)營(yíng)為中心，做出來的工作自然就是對(duì)店鋪戰(zhàn)略方向有幫助的，而且是相當(dāng)聚焦的，就可以避免了上一個(gè)表格里面的，工作內(nèi)容很多，部門之間缺乏溝通，工作內(nèi)容不聚焦，大家辛苦的付出就可能都是無用功了！所以，這就是一個(gè)活生生的戰(zhàn)略不聚焦導(dǎo)致的失敗案例。

三、戰(zhàn)略聚焦——中樞部門如何發(fā)揮作用？

首先，當(dāng)然是需要運(yùn)營(yíng)制定出規(guī)劃，那么規(guī)劃那么多，我們今天要談的是聚焦，我主要從最重要&作用最大的來講起，分別是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，推廣規(guī)劃，品牌推廣輔助來講，這3大內(nèi)容在本次店鋪雙11大促期待挽救蒼生的作用。

1.產(chǎn)品規(guī)劃-給你的棋子下定位

相信流量運(yùn)營(yíng)大家都不陌生，那么產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)又是什么了？就等于說你現(xiàn)在下一盤棋，每一個(gè)棋子都有它

的戰(zhàn)略意義，是用來犧牲？用來搶地盤？用來守住地盤？不同的棋子當(dāng)你賦予它們的定位，那么它們就有了自己的使命，所以產(chǎn)品也是一樣，我們是下棋的人，就需要來給產(chǎn)品進(jìn)行定位。

產(chǎn)品定位：主推款，承接款，常規(guī)款，形象款 

結(jié)合以上的思路對(duì)全店產(chǎn)品進(jìn)行分析，來制定出雙十一大促的產(chǎn)品計(jì)劃，把產(chǎn)品按重要性進(jìn)行排序，這個(gè)時(shí)候，要推什么，資源怎么利用，產(chǎn)品打造的占比，基本上就一清二楚了。大家可以來試一下制定出一份雙12的產(chǎn)品計(jì)劃了，親測(cè)有效！

小tips：大家除了觀察產(chǎn)品數(shù)據(jù)，還需要結(jié)合庫存情況來進(jìn)行調(diào)整哦，畢竟無論多好推，沒有庫存也是白推

2.推廣規(guī)劃-發(fā)揮棋子應(yīng)有的功效

前面說了那么多，都是在說如何制定產(chǎn)品計(jì)劃，那么，下面我們來說一下，怎么制定一個(gè)起到中樞作用的推廣規(guī)劃。

推廣規(guī)劃：推廣定位—推廣策略—產(chǎn)品占比

推廣定位：直通車主要拉新、產(chǎn)品打造為主；鉆展主要是競(jìng)店競(jìng)爭(zhēng)、品牌推廣、活動(dòng)推廣、老客戶召回為主

推廣策略：劃分產(chǎn)品推廣、活動(dòng)推廣、日銷維護(hù)

產(chǎn)品占比：根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行產(chǎn)品推廣占比的劃分

在推廣規(guī)劃制定好后，推廣部門就可以依據(jù)規(guī)劃進(jìn)行推廣，并在計(jì)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和技術(shù)探究

3.品牌推廣-KOL引爆

大家都知道現(xiàn)在是內(nèi)容場(chǎng)景營(yíng)銷時(shí)代，在大促這么重要的節(jié)點(diǎn)，大家的重心都是如何割草，所以這個(gè)階段我推薦的內(nèi)容營(yíng)銷方式就是：直播或者KOL合作，而這一次，我們選擇了KOL軟文推廣。這次通過和500W粉絲KOL的合作，我們把主推的產(chǎn)品放在了重要的位置，結(jié)合前期產(chǎn)品的基礎(chǔ)打造，再次引爆了產(chǎn)品，為雙十一做好了充分的預(yù)熱。

當(dāng)然，一個(gè)店鋪的成功當(dāng)然不只是做好了以上3個(gè)規(guī)劃就ok，還有方方面面的，但是如何你能把一個(gè)店鋪以上的部分做清晰了，那么幾乎也成功了一半了。

總結(jié)：因此，一個(gè)店鋪的成功，技術(shù)層面的專業(yè)度固然重要，但是如果缺乏戰(zhàn)略聚焦，各個(gè)板塊各做各，就很有可能有一部分都是無用功。而這一次店鋪能做到44%的提升，也正正是有賴于全盤戰(zhàn)略的重新部署，團(tuán)隊(duì)各方人員的配合，最終做好一個(gè)大家都比較滿意的效果。因此，聚焦很重要，不聚焦無用功。最后，大家可以看一下雙十一后店鋪的排名情況。