伴隨著經(jīng)濟水平的提高，和科學技術的飛速發(fā)展，使得移動互聯(lián)網(wǎng)近幾年來在我國逐漸的普及和應用，而通過電子商務平臺為主要載體來發(fā)展，也使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟愈發(fā)壯大和活躍。在電子商務發(fā)展的時代，對于眾多電商平臺來說，如何把握現(xiàn)有的用戶以及挖掘潛在的用戶，是電商平臺運營的重點，這也使得用戶信息成為電商平臺獲得效益的關鍵因素之一。本期，小編就以雙十一蓄水期地籌備為背景，淺析大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的運用——如何準確把握用戶的發(fā)展趨勢，利用數(shù)據(jù)挖掘有效地分析用戶信息，定制精準的營銷策略助商家登高望遠，更上一層樓

正文：

在網(wǎng)絡化和數(shù)字化的日常生活中，把數(shù)據(jù)挖掘作為一門工具來使用逐漸成為常態(tài)化。在電商化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟里，傳統(tǒng)半人工化的數(shù)據(jù)分析會浪費大量時間和精力，而利用數(shù)據(jù)分析在海量的用戶數(shù)據(jù)中進行挖掘和分析，把大量無關聯(lián)的和零碎的用戶數(shù)據(jù)進行提煉加工，可以更快得到有用的信息，這對于商品銷量的提升，也是電子商務行業(yè)里的平臺們的主要手段之一。在電商行業(yè)中，阿里云計算算得上國內(nèi)的先驅，利用數(shù)據(jù)挖掘技術，阿里云服務的領域眾多，其中包括著制造、金融、政務、交通、醫(yī)療、電信、能源等，而近年來的天貓雙十一全球狂歡節(jié)，阿里云計算在其中扮演著不可或缺的角色，利用阿里云計算的數(shù)據(jù)挖掘技術，為眾多淘客用戶提供千人千面的搜索服務，在提升商品購買率的同時，也為自身平臺運營創(chuàng)造著大量的收益。

一、人群標簽

人群對于商家來說就是資源，把資源轉化為收益是眾多商家運營的本質(zhì)，越是精準的人群，對于商家來說，就越容易轉化，從而為商家?guī)碓丛床粩嗟氖找?。淘寶平臺對于人群的地不斷維護和升級，已足以說明人群精準的重要性，比如淘寶首頁潛力人群的流量在不斷地升級，為的就是給眾多潛力人群貼上各種標簽，匹配優(yōu)質(zhì)流量給到商家，讓商家能把流量更好轉化。一方面是為了商家更好轉化，一方面更是為消費者提供最貼切消費風格的商家，提高消費者的購買效率。

可能有人會疑惑，那這個大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘有什么關系呢？那這里，我們不妨換一個角度想一下，為什么淘寶的寶貝展示會越來越個性化呢？在正確的時間，通過合適的方式為淘客用戶展示需要的商品，這是用過淘寶網(wǎng)頁版或者手機客戶端的用戶的體驗。以淘寶的移動客戶端為主，淘寶平臺利用數(shù)據(jù)挖掘技術，根據(jù)淘客用戶以往的瀏覽歷史和購買清單等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進行加工，在淘寶的搜索欄就已經(jīng)為消費者用戶進行商品數(shù)據(jù)的篩選，節(jié)省用戶的挑選時間。在2017年的“雙十一”上，淘寶平臺利用人工智能技術，推出“小蜜”，就是人工智能客服系統(tǒng)，它能根據(jù)雙十一當天的實施營銷數(shù)據(jù)為淘客提供個性化的商品，同時，它也擔任著多個商家的客服助手，一邊分析商品的銷售數(shù)據(jù)，一邊解答消費者的疑問。

比如某位消費者曾經(jīng)在淘寶平臺上購買過某品牌款式的皮鞋，當消費者下次再進行搜索時，淘寶平臺的搜索引擎就會自動進行優(yōu)化，根據(jù)消費者購買商品的時間、價格、款式等數(shù)據(jù)進行尋找，從而匹配出淘客最滿意的商品。當然不止是搜索欄有這樣的個性推薦，在淘寶移動客戶端的首頁同樣也有每日推薦或者品質(zhì)優(yōu)選等類似的個性化服務，根據(jù)消費者的不同進行具體分析，為不同淘客用戶定制千人千面的差異化服務。

二、多元化渠道吸引潛客

在2016年10月淘寶平臺首次允許商家通過短視頻來展示自家所銷售的商品，與以往只能通過商品圖片和商品標題來吸引淘客，商家所發(fā)布的短視頻可以讓淘客用戶在視覺、聽覺上充分了解想購買商品的信息，這是傳播媒介的多元化；而今年7月，淘寶深入內(nèi)容化，短視頻進入手淘主搜。從短視頻出現(xiàn)到現(xiàn)在，商品展示的途徑在增多，平臺的規(guī)則也在更新，商家的玩法也是層出不窮。今年618戰(zhàn)線的拉長，我們也不妨大膽猜測雙十一的戰(zhàn)線是否也會拉長呢？畢竟玩法的更新，都是為了讓大促有越來越多的成交。

淘寶平臺銷售自身的商品不僅是從自身平臺獲取流量，直通車和鉆展這兩個推廣工具不用多說；還可以借助外部鏈接獲取流量，比如從微博和小紅書，借助網(wǎng)紅的宣傳；或者微信的微商和新浪廣告；又或者借助直播平臺的主播們來宣傳獲取更多的外部流量。一般這些外部渠道都可以利用紅包、返利、優(yōu)惠券等多種營銷手段，從不同的渠道吸引到不同的用戶，這樣就逐漸形成了多角度和多元化的銷售渠道。

三、大數(shù)據(jù)與分析

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，電商平臺對于數(shù)據(jù)的處理有著更高的要求，不同于以往數(shù)據(jù)庫的分析處理，數(shù)據(jù)挖掘更能適用于現(xiàn)代化的電子商務經(jīng)濟中，電商平臺利用數(shù)據(jù)挖掘，不用再請多名數(shù)據(jù)庫管理員和多名數(shù)據(jù)分析員，數(shù)據(jù)挖掘依靠本身工作的高效性，從海量數(shù)據(jù)中，尋找其中隱藏的相關規(guī)律，為平臺節(jié)省大量的時間和精力，直接得到平臺想要的信息，有效提高平臺運營效率，加快平臺的收益與資金周轉率，從而實現(xiàn)平臺運營成本地降低。或許商家對于大數(shù)據(jù)分析來說，感覺好像很遙遠，但其實不然，前面提到的人群標簽就是大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的應用的一種，當我們用直通車添加寶貝的的首頁潛力人群時，就已經(jīng)是間接享受數(shù)據(jù)挖掘帶來的便利了；還有鉆展的定向人群、達摩盤人群、以及數(shù)據(jù)銀行等，都是借助大數(shù)據(jù)分析得到的直接成果。雙十一是每年淘寶平臺的重頭戲，單單是當天所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)便足以讓商家們研究許久了，那借助數(shù)據(jù)挖掘的好處便是直接運用享受其成果進行蓄水期商家消費人群的排查了，在蓄水期做好商家消費人群篩選，從而為雙十一的來臨做好鋪墊準備。

總結：

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，面對指數(shù)級增長的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)挖掘正是靠著大量的數(shù)據(jù)分析，才能從冗雜的，看似無規(guī)律的，無關聯(lián)的數(shù)據(jù)中尋找聯(lián)系，并從中進行分析和預測，把雜亂無章的數(shù)據(jù)通過加工，整理成研究者所需的信息。數(shù)據(jù)挖掘的關鍵在于能否把關于各行業(yè)市場大量的數(shù)據(jù)同時進行處理，只有這樣，才能準確可靠反饋市場信息。本期小編側重于淺析數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘對于商家籌備雙十一蓄水期的重要性，對于直鉆玩法攻略雙十一蓄水期只是稍稍提及，有興趣不妨一起探討攻略玩法，留下你的想法~