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網(wǎng)店托管,網(wǎng)店代運營

雙11千該做的事,別說我沒提醒你!

標簽: 雙11運營 作者:廣州大麥 2018-09-27


每年通過雙十一,有許多淘寶賣家能夠成功翻身,但還有更大部分賣家還是因為不懂準備如何運營造成失利。雙十并不能一蹴而就地使店鋪一飛沖天,但卻能讓你的店鋪有質(zhì)的改變。這是掌柜您的用心準備、精準操作能夠決定的。

很多雙十一的成敗絕對不是當天,而是所有的準備工作。許多中小賣家可能都會說,雙十一跟我們沒有關系。是真的沒有關系嗎?還是不知道如何入手為店鋪爭取發(fā)展找的借口呢?其實很多例子都能夠舉證,就算你沒能參加官方會場的活動,甚至你一點熱度都蹭不到,照樣可以在當天使營業(yè)額翻幾番。所以提前放棄的掌柜你真的不知道怎么辦的話,可以看看我這篇文章,幫助你在雙十一前幾個月,做好準備,做到心中有數(shù)。如何讓雙十一這杯羹不與你擦肩而過?讓我來告訴你一個大的方向。 

1.首先,從現(xiàn)在開始,你需要確保商店的店鋪各項指標都是正常的,如店鋪的DSR分數(shù),退款糾紛率,違規(guī)扣分,等等。這些是基本指標,相當?shù)娜腴T門檻,如果它是起伏不定,下降嚴重,對雙十一過濾商家的權重分配將是非常不利的。所以,如果現(xiàn)在有退款,有違規(guī)圖,品牌詞,這些危險因素,盡量慢慢自己排查下,不要因為這些小問題對店鋪造成不良影響

2.   其次,維護店鋪的基礎權重打標,分別是關鍵詞權重、寶貝權重以及詳情頁邏輯,這個時候就要開始慢慢完善這些因素。

關鍵詞權重要優(yōu)化主圖提升點擊率,放棄無效展現(xiàn),同時主圖的風格要和店鋪的風格統(tǒng)一,維護點擊轉(zhuǎn)化率。

影響寶貝權重的因素有很多主要包括停留時間、訪問深度、訪客數(shù)、點擊率、搜索轉(zhuǎn)化率、好評率、收藏率、銷量、人氣值、移動端銷量等等。停留時間肯定是越長代表這個寶貝越受歡迎,歸根結底是頁面的調(diào)性和風格是否符合消費者的感受。訪問深度表明頁面吸引客戶能力比較強,歸根結底是頁面的調(diào)性和風格是否符合消費者的感受認同。轉(zhuǎn)化率越高越好,當然前提是在相同的基數(shù)情況下,比如今天剛好一個流量就成交了轉(zhuǎn)化率100%就超越所有的寶貝,前提是相同的流量基礎店鋪權重的情況下轉(zhuǎn)化率高的排名越好,歸根結底是頁面的調(diào)性和風格是否符合消費者的感受認同。移動端銷量越高越好,轉(zhuǎn)化率越高越好,歸根結底是頁面的調(diào)性和風格是否符合消費者的感受認同。還有其他維度也是圍繞頁面的調(diào)性和風格是否符合消費者的感受認同,這是最重要的核心,基本功沒有做好,引來了流量也只會沒有轉(zhuǎn)化,降低店鋪權重,開始思考自己的頁面設計是否適用于雙十一,漸漸開始做優(yōu)化吧。

3.   提升商品動銷率。近90天,無編輯、無瀏覽、無成交的商品,這一類商品會被搜索屏蔽,不會進入搜索庫,也就是說你用所有的標題去搜索,所以我們不能將這些產(chǎn)品一直掛在店鋪里,定時將這些產(chǎn)品進行下架,重新發(fā)布,循環(huán)往復來提高店鋪動銷率。但是要注意,做這些操作的時候不要批量處理,一款一款慢慢分時間來做,中小賣家切記。

4.   再就是選款了,雙十一介于秋冬轉(zhuǎn)換,有的地區(qū)已經(jīng)進入寒冬,所以我們現(xiàn)在就要開始準備了,拿非標品服裝舉例,雙十一主要銷售的就是秋冬款,但我們還是要以冬款為主,作為一家規(guī)模不大的店鋪,不能把所有的希望放在一個款式鏈接上面,所以除開去年的老款,還要花費的一定的時間,在20天之前根據(jù)長尾詞測款計劃又測出了雙十一另一主打款,做好第二梯隊補上,并且一直保持上新測款,不要造成店鋪斷層。選好款之后你需要找人進行一些基礎銷量的累計,不用很多,二三十個就可以了。然后再做一些促進消費者下單心里的評價,曬的圖不能隨意,這多產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是很重要的。

作為標品,既不能上新也不能出新款用服裝的思路去做,這時候就要觀察身邊的競爭對手,他們的活動力度以及玩法,從營銷角度去競爭。思考麥當勞的甜筒第二支半價原理,設計的活動要能夠打動消費者,提升轉(zhuǎn)化。

5.   選好款式做好銷量有一定權重之后就是用直通車測款,測款計劃的權重相對來說比較低,為了避免拉低原有推廣計的權重,最好要和正常的推廣計劃分開,對于新開的店鋪,因為還不知道具體的計劃其權重是多少,也需要多建立幾個計劃,以同等因素,如相同的寶貝、相同的關鍵詞多個計劃同時進行測試,等到測款結束之后進行多個計劃的數(shù)據(jù)比較,選用數(shù)據(jù)好的那款。測款數(shù)據(jù)結束后,要將各個款式的寶貝測款數(shù)據(jù)記錄下來,通過表格比較得到的測款數(shù)據(jù),選取點擊率比較高的,轉(zhuǎn)化率比較好的作為主推款,如果沒有轉(zhuǎn)化,再比較加入購物車和收藏寶貝的數(shù)據(jù),選擇1-2款作為主推款。若果你的寶貝是ok的,可以考慮報一些淘客活動,沖銷量,銷量的提升可以增加買家的信任,提升寶貝轉(zhuǎn)化率。

通過以上操作,你的店鋪應該就能進行正常的滾動運作了,后期慢慢維護,一個一個個新品就能打造出來,店鋪的整體狀態(tài)都是提升的。影響店鋪權重有很多,我們可以把它們列出來,一個個去做,可以馬上做的先做,不可以的安排日程、時間,不要怕麻煩,不然店鋪一直搞不好,電商越來越是細致的工作。只要在雙十一前充分準備,做好這些,雙十一大促才不會被遠遠甩在后面。

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