文章導(dǎo)讀：隨著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，許多國家都將簽證辦理從線下轉(zhuǎn)移到線上，從紙質(zhì)化轉(zhuǎn)移到信息化，這樣的轉(zhuǎn)變對于擁有一定技術(shù)底蘊(yùn)和數(shù)據(jù)支持的旅行社來說無疑是個(gè)利好消息，因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行在線數(shù)據(jù)對接可以節(jié)省大量的人力，同時(shí)數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性也得到了保障。

正文：

近年來，許多國家為了提升簽證辦理效率以及促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展，陸續(xù)推出了電子簽證來取代傳統(tǒng)簽證。電子簽證又稱“E-VISA”，是指把傳統(tǒng)的紙質(zhì)簽證“電子化”，以電子文檔形式將護(hù)照持有人簽證上的所有信息儲(chǔ)存在簽證簽發(fā)機(jī)關(guān)的系統(tǒng)中。電子簽證辦理成功后，游客將簽證打印即可使用。電子簽證的優(yōu)勢是非常明顯的，簽發(fā)機(jī)關(guān)所屬國家對入境游客的追蹤管理更加方便,也大大提高了發(fā)證機(jī)關(guān)審批簽證的效率；對于申請者簡化了辦理流程，更加便于申請簽證。通過對電子簽證的了解，我們可以預(yù)見的是未來將會(huì)有越來越多的國家加入到電子簽證的行列，而與電子簽證緊密關(guān)聯(lián)的必然就是互聯(lián)網(wǎng)了。如果可以通過技術(shù)手段將申請資料同步傳輸?shù)较鄳?yīng)國家的簽證網(wǎng)站，自動(dòng)完成賬號(hào)注冊、驗(yàn)證、在線填表、上傳文件等基本操作的話，那么進(jìn)一步提高旅行社簽證辦理效率也就變的理所當(dāng)然了。

圖1-電子簽證樣本

電子簽證出現(xiàn)之后，部分傳統(tǒng)簽證也開始效仿電子簽證將繁瑣的填表交資料步驟轉(zhuǎn)移到線上，由此給旅行社帶來的影響有以下幾個(gè)方面：

1、不同平臺(tái)不同客戶給旅行社提交資料的渠道不統(tǒng)一，旅行社又需要將資料做二次整理再填寫到不同國家的網(wǎng)站

2、辦理電子簽證一般都需要在對應(yīng)的網(wǎng)站注冊賬號(hào)使用，而為每一個(gè)申請人注冊賬號(hào)又是一項(xiàng)重復(fù)的體力勞動(dòng)

那么，針對上述問題，怎樣做才能在享受電子簽證帶來便利的同時(shí)，解決隨之帶來的其他影響呢？

一、轉(zhuǎn)移資料提交渠道

對于擁有一定技術(shù)支持或者已經(jīng)將工作內(nèi)容信息化的旅行社來說，將資料提交渠道轉(zhuǎn)移到自身系統(tǒng)無疑是解放的人力的有效辦法，通過將不同國家所需的不同資料都整合到企業(yè)內(nèi)部信息化的系統(tǒng)上，辦簽專員只需要將客戶提交的資料一次填寫到系統(tǒng)上，通過技術(shù)手段自動(dòng)將資料同步到不同的國家的簽證網(wǎng)站上，這樣對于辦簽專員來說，首先所有工作都可以在同一系統(tǒng)上完成，其次，資料都在內(nèi)部系統(tǒng)保留，后續(xù)查閱核對更加方便。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過提供小程序或者APP 的形式引導(dǎo)客戶通過旅行社提供的渠道自己填寫資料，走到這一步，辦簽專員就只需要審核客戶填寫的內(nèi)容是否符合要求即可，后續(xù)的操作全部由自動(dòng)化程序完成。那么資料需要經(jīng)過多次處理，容易造成遺漏或者錯(cuò)誤的問題也就迎仍而解了。

二、重復(fù)的勞動(dòng)交給程序完成

       在線提交簽證資料也帶來了另一問題：重復(fù)的勞動(dòng)，這在辦理傳統(tǒng)簽證的過程中也是存在的，但是在電子簽證上，是可以通過技術(shù)解決掉這個(gè)問題的，讓程序完成重復(fù)的工作效率絕對比人手操作高。這一類重復(fù)的工作主要包括以下幾個(gè)方面：1、一人一號(hào)帶來的不斷重復(fù)注冊、申請賬號(hào)；2、簽證完成之后核對出簽信息、下載出簽頁；3、同一份資料可能要在不同網(wǎng)站填寫兩次。這些重復(fù)的工作人手操作的話是非常乏味和低效的，相反，如果讓自動(dòng)化程序完成，那么既能保證準(zhǔn)確性又能提高效率。下面通過馬來西亞電子簽的例子來說明簽證自動(dòng)化是如何應(yīng)用的。

圖2-馬來西亞電子簽證申請頁面

       馬來西亞電子簽證的辦理步驟主要分為以下幾步：1、使用郵箱和護(hù)照信息注冊成為官網(wǎng)用戶；2、接收郵件通過驗(yàn)證；3、上傳資料填寫申請表；4、付款；5、核對出簽信息，下載出簽頁。事實(shí)上，這幾個(gè)步驟只有付款需要人為操作，當(dāng)然自動(dòng)付款目前也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，這里暫時(shí)不做解釋，將其認(rèn)為是人為操作部分。其他幾個(gè)步驟則都可以通過技術(shù)的手段來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。首先系統(tǒng)可以通過郵件服務(wù)器為每一個(gè)客戶分配一個(gè)唯一郵箱，使用此郵箱及客戶的護(hù)照信息注冊賬號(hào)，郵箱服務(wù)器收到驗(yàn)證郵件后自動(dòng)分析郵件內(nèi)容，點(diǎn)擊驗(yàn)證鏈接，這就將第一二步重復(fù)的工作的交給郵箱服務(wù)器完成了。完成賬號(hào)注冊之后便可以自動(dòng)登錄該賬號(hào)然后將申請所需資料從內(nèi)部系統(tǒng)同步到官網(wǎng)賬號(hào)提交申請，完成提交后將支付鏈接回傳到內(nèi)部系統(tǒng)，辦簽人員使用該鏈接進(jìn)行支付。最后，自動(dòng)化程序再次登錄賬號(hào)下載出簽頁，完成整個(gè)辦理流程。這里僅以馬來西亞電子簽為例，不同國家的辦理程序有所不同，需要實(shí)現(xiàn)不同的方案，但基本上都是一次實(shí)現(xiàn)，多次使用。

總結(jié)：

隨著電子簽證的不斷發(fā)展，在不久的將來，相信會(huì)有越來越多的國家提供更多的電子簽證類型，而電子簽證勢必是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的，所以，簽證自動(dòng)化如果能為旅行社或者相關(guān)的企業(yè)解決電子簽證帶來的問題、與其完美契合的話，那么無論何種規(guī)模的企業(yè)，都能享受到電子簽證、簽證自動(dòng)化帶來的便利。本文僅僅是闡述了電子簽證與簽證自動(dòng)化之間能夠產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，具體的實(shí)現(xiàn)方案仍需因地制宜，但是基于“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”，最終的實(shí)現(xiàn)只是時(shí)間問題。