文章導(dǎo)讀：

商家在日常的廣告宣傳當(dāng)中，常常會(huì)遇到一個(gè)坑，就是廣告法中的功效宣傳，也會(huì)因此被有（da）心(jia)人盯上， 不但增加處理的麻煩也會(huì)對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)造成一定的影響，那么遇到類似的問(wèn)題，我們應(yīng)該怎么處理呢？

在使用功效宣傳的時(shí)候，又應(yīng)該注意什么呢？事不宜遲，請(qǐng)跟著質(zhì)量君看一下本期的案例哦~

正文

早些天，有商家找到質(zhì)量君求助，自家的商品可能遇到有心人了，消費(fèi)者買了我們店的產(chǎn)品之后，就私聊商家，需要商家賠償500元給自己 。       

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大家疑問(wèn)來(lái)了，商家又踩到什么坑了？原來(lái)商家在自家商品的詳情頁(yè)上，宣傳用了“除菌 防臭”兩個(gè)廣告詞。

所以，才讓有心人有機(jī)可乘。但是商家也不要太驚慌，記住

1、立馬整改，并排查全店，排除類似問(wèn)題；

2、千萬(wàn)不能輕易私了了事，以免助長(zhǎng)有心人的敲詐勒索行為；

3、截圖敲詐嫌疑的截圖，報(bào)備規(guī)蜜，積極應(yīng)訴。

這個(gè)案例，其實(shí)就是關(guān)于功效宣傳是什么的問(wèn)題。功效宣傳，說(shuō)白了就是，商家賣的商品能干啥？譬如說(shuō)，我的化妝品有美白的功效。一般這些宣傳都是廣泛存在于寶貝標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、副圖和詳情頁(yè)當(dāng)中。

功效宣傳，最常見(jiàn)的兩個(gè)踩雷的行為主要表現(xiàn)在：

 1、對(duì)商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進(jìn)行夸大描述，如商品有功效但商品發(fā)布的是過(guò)度描述了商品功效的內(nèi)容和范圍；

例：某減肥保健品，夸大宣傳功效承諾2個(gè)月內(nèi)瘦30斤，實(shí)際并沒(méi)有出示相關(guān)的證明。

2、對(duì)商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進(jìn)行虛假描述，如商品實(shí)際沒(méi)有功效但商品發(fā)布時(shí)描述了該功效。

例：在無(wú)權(quán)威部門出具的檢測(cè)報(bào)告的情況下，某服飾描述里出現(xiàn)抑菌功能。

總結(jié)

商品的功效宣傳要基于一個(gè)基本原則，那就是：真實(shí)可靠。其中，服飾、食品、保健品、化妝品、鞋類、快消日用品等類目是極容易中招的。所以商家們要注意了，尤其是現(xiàn)在進(jìn)入夏天， “抑菌”“抗菌”等詞更容易被商家使用，該類型的功效廣告詞的投訴率也會(huì)上升，所以質(zhì)量君建議：

1、商家必須有權(quán)威部門出具的檢測(cè)報(bào)告的情況，才去使用相關(guān)的功效宣傳，免得被有心人盯上，盡可能減少不必要的麻煩；

2、商家日常也可以借用一些廣告法的檢查工具，定期對(duì)店鋪進(jìn)行自檢自查哦。

 好啦，質(zhì)量君本次和大家的分享就到這里啦~我們下期再見(jiàn)啦~

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