關(guān)鍵詞：新零售、快閃店、電商

文章導(dǎo)讀：互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的高飛猛進，新零售業(yè)也千變?nèi)f化，線下（場景）體驗+線上（內(nèi)容）傳播已成為品牌營銷的一個常規(guī)跨界打法，能捉住先機的往往走得更遠.而最近電商行業(yè)興起了一股風(fēng)靡市場的風(fēng)潮——快閃店，正是結(jié)合了線上線下的方式將零售的新渠道打通，不少品牌開始借助這個風(fēng)向不斷發(fā)力，用快閃店模式融入線下。

正文： 

快閃店是現(xiàn)在的熱門零售業(yè)態(tài)，各種創(chuàng)意層出不窮，熱鬧非凡，直接聚集消費人群的注意力，但是應(yīng)該如何利用快閃為品牌助力呢？首先我們要了解一下快閃店是什么？簡單來說快閃店（Pop-up Store），就是以線下的形式出現(xiàn)，時間較短，地方自由，形式多樣的店鋪，通常不以銷售為目的，宣傳品牌、消費者試水與市場才是重點，對于電商行業(yè)來說這是一個先機但是也存在一定的風(fēng)險性，那么電商應(yīng)該如何運用快閃店打通線上跟線下，把錢花在刀刃上呢？

一、首先我們要明確我們做快閃店的目的是什么？

是以品牌展示為主、以賣貨轉(zhuǎn)化為主還是以傳播性為主。大多數(shù)品牌做快閃都是以品牌展示或者新品發(fā)布為主，因此在對快閃店的規(guī)劃的時候要以品牌作為主線，將品牌的理念與形象元素貫穿在每個細節(jié)中。例如內(nèi)衣行業(yè)里以電商起家的 “莎琪兒內(nèi)衣”就率先嘗試了線下品牌形象的展示，通過快閃的方式將更多的消費人群聚集，對于市場與消費者的試水有了進一步的溝通，在線下展示店的裝修都以品牌的標準色粉色一致，形成粉絲對品牌的統(tǒng)一記憶點，店面增加了場景化的裝飾使店鋪的視覺體驗更加立體化。

二、其次我們要明確我們目標消費群是誰？

目標人群的界定對于商家對快閃店的選址非常重要，一般國內(nèi)選址都在城市商圈、購物中心等，量化指標主要有四個：面積、客流量、消費水平、年齡層級，如果消費人群與選址的人流不匹配，那快閃的效果則會減弱。大多數(shù)的快閃會選擇人流較大的戶外廣場或大型商場內(nèi)，兩者的區(qū)別是戶外的環(huán)境因素更多不可控因素，這也是需要選址時的一個點，另外在一定的客群基礎(chǔ)上，可以提前發(fā)布通告制造話題，也可以在客流量較大的地方增加覆蓋人群。莎琪兒內(nèi)衣快閃店在杭州銀泰舉行，一個大型商場，帶有較大的客群基礎(chǔ)，因此也增加品牌的露出的覆蓋率，這無疑是品牌拓寬客群的一種渠道。

三、體驗式營銷建立與消費者溝通的渠道

對快閃來說，除了品牌的露出，體驗式的互動更是一種將消費者對品牌認知到產(chǎn)生好感到轉(zhuǎn)化的培養(yǎng)方式。那體驗式的互動需要注意哪些點呢？一是需要植入品牌或產(chǎn)品有關(guān)的元素；二是能代表當代潮流的方式，例如高科技附能的AR互動，無人售貨機，小游戲，問答環(huán)節(jié)等帶有動作性的方式；三是可以提供給消費者的利益點，例如創(chuàng)意小禮品，體驗裝，優(yōu)惠券。除此之外，線上與線下的體驗需要有一致性，現(xiàn)場可通過互動環(huán)節(jié)或掃碼、打卡等將人流引流至線上店鋪達成最終的轉(zhuǎn)化?！俺背錾钡目扉W活動中，以網(wǎng)絡(luò)熱詞的話題標簽作為拍照道具，融合莎琪兒內(nèi)衣品牌“由此取悅自己”的品牌理念，通過話題拍照的方式增加了與品牌的溝通，同時對于品牌的認知也加深。除外，建立一個有創(chuàng)意的合影留念區(qū)，也是增加互動一種方式，以星空為主線的場景表現(xiàn)，迅速將消費者的注意力吸引，并合影打卡，通過照片留念的方式，是形成消費者曬圖二次傳播的重要方式。

四、需要建立有節(jié)奏地建立傳播性話題，用一個聲音說話

話題性當下營銷的重要手段，也是打通線上線下的重要通道，并可以增加品牌的曝光頻次，在快閃店開始前可以預(yù)設(shè)話題造勢或發(fā)起通告邀請粉絲參與，線上引流，線下體驗，線上線下同步購買，KOL傳播形成閉環(huán)式的傳播模式，在“潮出色”內(nèi)衣專場中獲得15w+的曝光率，消費者對品牌的認知迅速增加，直接達成店鋪的轉(zhuǎn)化率。

總結(jié)：

因此在電商品牌首次接觸快閃的時候，必須要明確好目標，找對人，說對事，將品牌的所要傳達的觀點觸動到消費者，從消費者認知到興趣到行動形成一個閉環(huán)式的過程。