文章導(dǎo)讀：距離雙11大促僅剩下1個(gè)月左右的時(shí)間，按照月銷(xiāo)量近30天計(jì)算，現(xiàn)在正是大促前累積銷(xiāo)量的黃金時(shí)期。在10月份開(kāi)始，我們就應(yīng)該加快節(jié)奏，為商品打好基礎(chǔ)，新品的挑選、生產(chǎn)備貨庫(kù)存、布局提前布局好流量渠道，特別是內(nèi)容渠道的準(zhǔn)備。

正文：

回顧今年淘寶的首頁(yè)內(nèi)容板塊的改版，以及官方透漏出來(lái)今年雙11玩法上，是會(huì)和往年有所區(qū)別：不再是簡(jiǎn)單的賣(mài)貨，今年還要玩上“內(nèi)容”。所以2017年的雙11大促，除了往年的操作準(zhǔn)備之外，還需要注重提前準(zhǔn)備內(nèi)容渠道的資源。在時(shí)間充裕的前提下，把雙11規(guī)劃布局的每一步都做精了，雙11的營(yíng)業(yè)額爆發(fā)翻5倍不是難事。以下既是雙11爆發(fā)前必做的店鋪規(guī)劃步驟。

一、      貨品規(guī)劃以及備貨

1、 新品規(guī)劃

新品是店鋪的新鮮血液，對(duì)于服飾店鋪來(lái)說(shuō)，雙11當(dāng)天流量大，轉(zhuǎn)化率高，對(duì)于上新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的時(shí)間契機(jī)，在雙11大賣(mài)，節(jié)后成為爆款的案例會(huì)有許多，這些案例舉例我也不多說(shuō)，挑選款式的倒是可以和大家做分享。選款我們建議是遵循：

（1）    選的款式是適應(yīng)目前市場(chǎng)趨勢(shì)，在市場(chǎng)上是呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的；

（2）    款式為大眾所能接受的；

（3）    和店鋪風(fēng)格相符合的；

（4）    是店鋪人群所喜歡的款式，這樣才能在大促開(kāi)始第一波爆發(fā)的時(shí)候，我們的粉絲才能做出最大化的支持。

2、 現(xiàn)貨商品庫(kù)存規(guī)劃

在大促上店鋪80%或以上的成交金額是來(lái)自我們前期培養(yǎng)的爆款商品，所以爆款商品備足貨是必須的。而且是能備多不能備少。一般備貨的量雙11預(yù)估銷(xiāo)量占總備貨量的80%。因?yàn)楣?jié)后的余溫期還是會(huì)繼續(xù)買(mǎi)的。不能等到大促來(lái)臨的時(shí)候才去備貨，這樣風(fēng)險(xiǎn)高。

3、 賣(mài)斷貨該怎么快速處理

備用半成品，雙11規(guī)定發(fā)貨時(shí)間要求如下： 2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家（虛擬類(lèi)目除外）須在最晚2017年11月20日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理（天貓國(guó)際商品按照“天貓國(guó)際規(guī)則”）。我們可以借助這時(shí)間，快速生產(chǎn)新貨出來(lái)，或者是調(diào)貨。

二、      流量布局規(guī)劃

1、 站內(nèi)流量

（1）    直通車(chē)

在雙11大促，直通車(chē)是店鋪站內(nèi)主要的引流工具，并且在大促期間，直通車(chē)的投產(chǎn)比也是會(huì)比平時(shí)高的，當(dāng)然，大促是的PPC也是比平時(shí)高許多。

如此高推廣成本的情況下，我們當(dāng)然不能等到大促來(lái)臨才來(lái)加詞和加大投入，直通車(chē)的培養(yǎng)以及選詞，都是得在10月份規(guī)劃完成的。

直通車(chē)的優(yōu)化操作添加類(lèi)目精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞，目的在于發(fā)掘細(xì)分藍(lán)海市場(chǎng)，獲取低PPC。測(cè)試精準(zhǔn)人群，對(duì)氣候人群或者年齡人群等進(jìn)行溢價(jià)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。要在雙11之前，測(cè)試出最適合產(chǎn)品的人群溢價(jià)。

（2）    鉆展

鉆展的投放主要是以人群包來(lái)做投放的。鉆展在大促期間，展位資源是相當(dāng)緊缺的，因?yàn)橐徊糠终刮皇枪俜降臅?huì)場(chǎng)入口，到大促當(dāng)天，可能會(huì)出現(xiàn)，難花的出去錢(qián)，所以我們需要在10月份，就利用鉆展，做足我們的鉆展引流。

店鋪核心人群包所能帶來(lái)的流量是有限的，我們?cè)诖蟠偾捌谝岳聻槟康牡耐斗?，單靠核心人群是不足以滿(mǎn)足，這時(shí)候我們可以考慮增加計(jì)劃，用于定向競(jìng)爭(zhēng)店鋪的人群。

還有一種方法，找出人群的需求點(diǎn)，定位相近產(chǎn)品或者可以互補(bǔ)的店鋪。對(duì)于服飾類(lèi)目的，定位有共同需求的人群，比如賣(mài)披肩的店鋪可以定位能夠搭配披肩的裙子店鋪，因?yàn)檫@兩種類(lèi)型的產(chǎn)品人群是有共同需求點(diǎn)。

（3）    淘寶客

對(duì)于低客單價(jià)的商品（100元以下）用淘寶客去跑量是最能見(jiàn)效最快的，不過(guò)量我們應(yīng)該把控好，因?yàn)樘詫毧退鶐?lái)的銷(xiāo)量只有在30天內(nèi)有效。至于權(quán)重方面，淘寶客所帶來(lái)的成交權(quán)重不會(huì)很高。所以在走淘寶客的時(shí)候，我們需要直通車(chē)和鉆展的配合。這樣才能在跑量的過(guò)程中也培養(yǎng)起產(chǎn)品的權(quán)重。

（4）    阿里V任務(wù)

聯(lián)系阿里V任務(wù)達(dá)人，制作內(nèi)容，進(jìn)行傳播。這個(gè)也是需要在10月份開(kāi)始做嘗試和布局。任務(wù)達(dá)人只管文章順利發(fā)布并且審核通過(guò)，但不會(huì)理你是否被平臺(tái)抓取，畢竟這個(gè)抓取不僅僅只是考核到文章，還會(huì)考核到產(chǎn)品的綜合緯度。

2、 站外流量

（1）    微信公眾號(hào)內(nèi)容投放

（2）    視頻播放器廣告內(nèi)容植入

三、      客服培訓(xùn)

1、 店鋪促銷(xiāo)信息培訓(xùn)

店鋪優(yōu)惠信息以及各時(shí)間點(diǎn)的促銷(xiāo)咨詢(xún)，在大促前期需要對(duì)客服進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并且理解透徹，讓客服熟練應(yīng)變客人的各種提問(wèn)。

2、 大促話(huà)術(shù)整理

客服的話(huà)術(shù)在雙11當(dāng)天作用很大，因?yàn)榇蟠倨陂g，流量增大，咨詢(xún)的人數(shù)也會(huì)增多。需要提前編輯好話(huà)術(shù)，整合在團(tuán)隊(duì)快捷用語(yǔ)里面，在客人提問(wèn)到的時(shí)候快捷回復(fù)，第一節(jié)省時(shí)間，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；第二也是能夠去接待更多的客人。

總結(jié)：

雙11大促的爆發(fā)，需要在前期做足準(zhǔn)備。每一個(gè)渠道都把基礎(chǔ)搭建結(jié)實(shí)了，后面的爆發(fā)也就自然水到渠成。推廣的投放費(fèi)用也是需要做相應(yīng)的把控和預(yù)估，在各個(gè)階段都需要有充足的推廣費(fèi)用去投放。