我們知道優(yōu)秀的淘寶運營管理者，必須將運營的框架和方向制定好。通俗來說就是運營制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。然而，很多小伙伴都說自己的淘寶運營平臺流量不夠，宣傳窗口打不開，盡管產(chǎn)品價格已經(jīng)壓到最低了，但是銷量卻仍然很低。這事怎么回事呢？

運營要掌握好三要素，那么，淘寶運營三要素主要是指什么呢？

一、流量
流量的來源有很多， 店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)趣好。確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳；分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量。

提高流量的方式有：

（1）付費推廣，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；

（2） 活動推廣，參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量；

（3） 搜索引擎推廣，提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度，因此要優(yōu)化關(guān)鍵詞；

（4） E-mail、短信推送等形式的推廣，但需要考慮發(fā)送的目標(biāo)人群是否與你發(fā)送的內(nèi)容有關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)度有多大。

二、轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率是衡量商品頁面展示質(zhì)量（包括詳情頁質(zhì)量、價格力度、評價等）以及流量引入精準(zhǔn)度的重要指標(biāo)，現(xiàn)階段轉(zhuǎn)化率一般可理解為訂單轉(zhuǎn)化率，即訂單數(shù)（已支付）與訪客數(shù)一比。

轉(zhuǎn)化方式

（1） 提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；

（2） 提高頁面、店鋪的美觀度，優(yōu)化裝修；

（3） 提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評，這樣可以給用戶留下好的印象；

（4） 提高客服的聊天技巧，多跟顧客互動。

三、客單價
客單價是衡量一家店鋪的重要指標(biāo)，指的是平均一個客戶訂單的價格，為訂單總金額與買家數(shù)之比。從店鋪經(jīng)營角度而言，客單價越高越好，利潤和店鋪將會進(jìn)入到一個更加良性的發(fā)展循環(huán)。低客單價并不利于店鋪的長久可持續(xù)發(fā)展。

（1） 制造適合自己店鋪的活動；

（2） 重視回頭客，促成多次購買；

（3） 關(guān)聯(lián)銷售，搭配套餐。

顧客的評價要經(jīng)常留意。從顧客的評價中可以看出很多問題，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。

以上三個要素你清楚了么，想要做一名優(yōu)秀的淘寶運營管理者一定要多思考，擁有強大分析能力，才能快速找到問題的關(guān)鍵，抓住重點，高效地達(dá)成目標(biāo)。