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網(wǎng)店托管,網(wǎng)店代運營

直播代運營能力是什么?做好這8點才是你如虎添翼的關鍵

做電商不管你是自己做運營也好,還是帶運營團隊也好,梳理出運營的基礎能力指標,然后針對性的賦能或者學習,都能夠快速地提升相關的運營優(yōu)化能力。當你對一個崗位有了基本的能力地圖之后,你就會刻意的去訓練和培養(yǎng)這方面的能力。那么直播代運營應該具備哪些能力?

1.選品能力
做直播帶貨,選品是最基礎也是最核心的一個能力。品選得好,產(chǎn)品自帶勢能,稍微做點推廣,就能很快起量。

但是如果品選的不好,那你可能前期虧了很多錢都無法將一個品順利地引入到盈利期,做久了你可能都會懷疑人生了。當然選品也是一個非常吃經(jīng)驗的事兒,建議你自己選的品下個定義,設定幾個項目值,然后分析這幾個值的打分,根據(jù)綜合打分情況來判定這個品是否要做。

比如你可以根據(jù)需求熱度、競爭環(huán)境、利潤率、功能屬性、素材獲取的輕松程度等5個維度來給你選的品進行打分,打分高的可以優(yōu)先上架測試。做爆品不一定要5項的分值都很高,但是絕對不能有一項分值特別的低。

當然如果你做爆品做的比較多的話,你也可以自己給爆款定義幾個項目值,然后進行打分,總結(jié)出自己的一套方法論來。

2.計劃優(yōu)化能力
計劃優(yōu)化能力是每個直播帶貨運營必備的技能了。計劃什么時候開啟,什么時候暫停,賠付規(guī)則是什么樣的,如何結(jié)合賠付規(guī)則去優(yōu)化計劃來讓成本最小化?同時計劃如果協(xié)同推廣,直播的時候計劃該怎么相互配合能讓銷量、成本雙達成?爆單計劃突然掉量該怎么操作?計劃超成本該如何優(yōu)化?計劃不起量該如何優(yōu)化?

3.視頻素材把控能力
不管你是做千川圖文帶貨也好,還是做直播帶貨也好,通過視頻素材引流或者帶貨是必不可少的。所以作為直播帶貨運營也要有比較強的視頻把控能力,可能視頻不需要你去剪輯,但是你要知道哪種類型的視頻容易引流,哪種類型的視頻適合預熱、哪種類型的視頻容易做訂單收割,哪種類型的視頻又比較適合節(jié)日大促。

這些如果你還不清楚的話,趕緊梳理,不然你的整個運營思路可能會很亂,讓你給視頻組建議的時候出不來效果你是要背責的。

當然有些公司的視頻創(chuàng)意全靠視頻組去出,但是視頻組往往對推廣的人群數(shù)據(jù)這些不是特別敏感,容易造成創(chuàng)意和運營之間割裂的局面。所以好的直播帶貨運營需要對推廣創(chuàng)意視頻有自己獨到的見解,這樣才能讓你的優(yōu)化如虎添翼。

4.運營鏈路梳理能力
電商運營的工作本質(zhì)上其實就是給商品或店鋪進行規(guī)?;氐统杀疽?。

規(guī)模化就是你得把GMV做得很大,低成本就是你要把ROI做得很高。只有GMV和ROI都很高的時候,利潤才是最大化。當你能讓公司在電子交易平臺上實現(xiàn)利潤最大化的時候,你當然就是一個優(yōu)秀的運營了。

當然,優(yōu)秀的運營必須要梳理整個運營的邏輯鏈條出來,這樣你才能知道你做的店鋪到底哪里需要優(yōu)化。

5.店鋪布局能力
店鋪的良好布局是一個錦上添花的事,雖然現(xiàn)在直播電商并不是特別重視店鋪邏輯,但是因為直播是個粉絲經(jīng)濟比較強的平臺,做好店鋪商品布局是能夠大大提升客單價和自然流量的。

現(xiàn)在的店鋪商品更多的是圍繞人群來布局,當用戶在購買你的商品的時候,很多時候還會考慮一些配套的商品,這時候你的直播主頁以及店鋪里面清晰的商品布局是能夠提升用戶客單價的。

同時如果用戶消費過你店鋪的商品,當你其他也符合該用戶定向的商品再次投放直播間或者圖文視頻時,平臺往往會優(yōu)先推薦你商品給用戶,這是就是潛力人群重定向,是符合平臺的推薦邏輯的。

所以圍繞人群來布局商品不僅能夠提升客單價,提升自然流量占比,而且還能夠讓投放的計劃之間產(chǎn)生協(xié)同效應,讓訂單轉(zhuǎn)化更容易產(chǎn)生。

6.營銷能力
營銷能力是一項比較綜合的能力,在玩營銷活動的時候,首先你得對后臺的各項營銷規(guī)則都非常熟悉。

各個營銷工具的使用場景是什么,使用之后鏈接會有什么樣的變化,各項營銷工具以及廣告推廣配合在一起使用會有什么樣的效果,它們之間的邏輯是什么樣的,這些都是需要運營經(jīng)常性去琢磨的。

比如在大促中的時候,通常會設置店鋪券提升整體的客單價,在大促結(jié)束之后有會設置商品券來防止流量的斷崖式下跌,在直播加大推流的時候通常會使用新人券,因為這時候容易進新訪客,適合拉新,等等。

7.數(shù)據(jù)分析能力
數(shù)據(jù)分析這個就太重要了,不管你是做哪個電商平臺的,做數(shù)據(jù)分析都是必不可少的。

其實這些年做電商最大的感觸就是運營和運營之間技術的分水嶺往往就出現(xiàn)在了數(shù)據(jù)分析這一塊兒,有的運營連最基礎的excel函數(shù)都不會,自然就無法洞察到更深層次的數(shù)據(jù)特征。

數(shù)據(jù)這東西,單看一天兩天的其實并沒有與太大價值,但是數(shù)據(jù)積累在一起,就會形成趨勢,形成規(guī)模,這些趨勢和規(guī)模放在一起對比的時候,數(shù)據(jù)就具有很大的預測性和判斷性了。

8.行業(yè)視角能力
行業(yè)視角能力是一種相對比較宏觀的一種能力。它需要你對線上、線下各個渠道的銷量情況有所了解,并且各個渠道的經(jīng)銷模式是怎么樣的、各個渠道的知名商家知名品牌有哪些等等。

比如汽車零配件這個行業(yè)當下大部分市場還是在線下,而且線上市場大部分是以產(chǎn)業(yè)帶商家為主,視頻直播的平臺其實就不一樣了,直接一個品通過直播或者短視頻展示,然后告訴用戶匹配的多少號鏈接直接下單其實就是個非常不錯的選擇。而這時候如果是品牌商(可以考慮拿品牌授權(quán))切入的話,這將是一個非常大的機會點點。


以上8點就是直播代運營需要具備的能力,做好這8個方面就是一個簡單的行業(yè)分析,需要你對你所在的行業(yè)更加了解,行業(yè)視角更敏銳的時候,其實你是能夠發(fā)現(xiàn)很多的帶貨機會的。做運營就是要多去了解其他平臺的銷售數(shù)據(jù),多做對比,這樣他在選品的時候才會自己獨到的見解。


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