從中小企業(yè)和單體藥店的角度出發(fā)，如何快速殺入網(wǎng)絡(luò)市場是個難題。一心堂、益豐等頭部連鎖企業(yè)而言，其對醫(yī)藥電商的期待值遠遠高于中小連鎖或者單體藥店。換言之，不同層級的連鎖企業(yè)對電商的職能定位不同，相應(yīng)的需求量級也便不同，電商代運營所能夠解決的也僅是其中的部分需求。

從中小企業(yè)和單體藥店的角度出發(fā)，其對醫(yī)藥電商可能僅具有初級需求，即能夠成功接入電商平臺、成功實現(xiàn)商品流轉(zhuǎn)。

天貓原總裁王煜磊曾直言：如果說電商代運營的1.0時代是以“代理+賣貨”為主，那么2.0時代便要求電商代運營向電商服務(wù)商進化。按照王煜磊的說法，電商服務(wù)商不僅要幫助品牌商將品牌導入電商渠道、聚集用戶、完成銷售，還要從中衍生出系列數(shù)據(jù)，幫助品牌商聚集大數(shù)據(jù)從而讓品牌對消費者的觸達更精準。同時，還要向客戶（企業(yè)或個人）提供店鋪手續(xù)協(xié)辦、電商平臺審核、資質(zhì)認證、產(chǎn)品授權(quán)、優(yōu)質(zhì)資源、店鋪裝修及維護、營銷方案策劃、信息管理及推廣、客戶引流、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、發(fā)貨及售后等一條龍服務(wù)。

從電商運營商向電商服務(wù)商的轉(zhuǎn)型速度，正是電商代運營這條細分賽道上的勝負關(guān)鍵。電商代運營多遵循上述邏輯進行模式修正，未臻成熟卻已顯雛形。這對整個電商生態(tài)的持續(xù)健康發(fā)展，以及建立線上線下協(xié)同共生的環(huán)境，都具有不可忽視的作用。

從醫(yī)藥電商的表現(xiàn)來看，無論是醫(yī)藥B2C還是醫(yī)藥O2O，頭部連鎖均已占據(jù)了重要的席位，而且依其基礎(chǔ)設(shè)施和投入力度看，其領(lǐng)先位置會越來越穩(wěn)固。反觀中小連鎖和單體藥店，大都處于起步階段，其中不乏大量門外漢，連基礎(chǔ)的接口管理、庫存管理、產(chǎn)品管理都不著門道。但有了電商代運營就不一樣了。

對中小連鎖和單體藥店來講，電商代運營在短期內(nèi)滿足了其快速觸網(wǎng)的基本需求，長期看來則可能是節(jié)省了彌足珍貴的“時間成本”。