電商運營中關(guān)于產(chǎn)品評價有哪些意義？
在電商平臺中，商品評價模塊所起的作用其實很大，上可影響用戶消費決策，下可影響商家及平臺的消費評價。那么電商運營中產(chǎn)品評價有哪些意義？
商品評價模塊對電商平臺來說一定不陌生，它的出現(xiàn)制約著商家們的店鋪排名，也對消費者的購買決策起決定性作用。
眾所周知，差評對用戶的購買決策殺傷力是很大的，如果用戶看到一個差評，則很大程度會放棄對該商品的購買，甚至會放棄在該平臺進行消費。
而好評對用戶來說可能僅僅增加對商品的好感，因為下單決策受多方因素制約，但也可能是觸動用戶下單的keypoint。
商品評價實際上也是一次我們“近距離”聆聽用戶的機會，平臺如何利用好這些好的或壞的“聲音”，是一個值得思考的問題。
據(jù)平臺的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)買家總是更傾向于擁有更多評論的產(chǎn)品，也就是說產(chǎn)品頁面中的評論越多，點擊率就會越高。所以各位賣家可以利用好站內(nèi)和站外的流量，增加review，除了評論數(shù)量，評級也很重要，評級越高，買家點擊也越高。
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