電商代運(yùn)營:找到目標(biāo)客戶后怎么辦?
我們找到目標(biāo)客戶,那就明確了店鋪的整體目標(biāo)群體的年齡,愛好,特點(diǎn),性格等等,接下來就可以對店鋪進(jìn)行精準(zhǔn)定位了。需求就是客戶的最原始動機(jī)。也就是說他們想要什么我們就挖掘出來并提供給他們。
客戶的需求大體分為兩種:第一種是解決痛點(diǎn),就是人們迫切希望解決的,例如生鮮水果類目的店鋪主要解決的就是新鮮好吃等問題。另一種就是給客戶帶來愉悅和滿足感的,例如女裝類目的店鋪定位。
因此我們的店鋪定位也可以從這兩點(diǎn)出發(fā),先想想我們的產(chǎn)品,能夠幫助別人擺脫或減輕哪一種痛苦?哪一群人正在經(jīng)受這樣的痛苦?他們痛苦到什么程度?我們的產(chǎn)品,能夠幫助別人獲得或提升哪一種自我的滿足?哪一群人渴望獲得這一種滿足?他們有多大的渴望?從這兩方面著手,就能確定我們的店鋪風(fēng)格,對目標(biāo)人群對癥下藥。
這樣我們就可以很快找準(zhǔn)店鋪的定位了。店鋪定位確定了,那么裝修風(fēng)格也就基本確定了。我們的店鋪裝修及詳情頁設(shè)計(jì)一定是基于目標(biāo)人群確定的情況下來完成的。
客戶的需求大體分為兩種:第一種是解決痛點(diǎn),就是人們迫切希望解決的,例如生鮮水果類目的店鋪主要解決的就是新鮮好吃等問題。另一種就是給客戶帶來愉悅和滿足感的,例如女裝類目的店鋪定位。
因此我們的店鋪定位也可以從這兩點(diǎn)出發(fā),先想想我們的產(chǎn)品,能夠幫助別人擺脫或減輕哪一種痛苦?哪一群人正在經(jīng)受這樣的痛苦?他們痛苦到什么程度?我們的產(chǎn)品,能夠幫助別人獲得或提升哪一種自我的滿足?哪一群人渴望獲得這一種滿足?他們有多大的渴望?從這兩方面著手,就能確定我們的店鋪風(fēng)格,對目標(biāo)人群對癥下藥。
這樣我們就可以很快找準(zhǔn)店鋪的定位了。店鋪定位確定了,那么裝修風(fēng)格也就基本確定了。我們的店鋪裝修及詳情頁設(shè)計(jì)一定是基于目標(biāo)人群確定的情況下來完成的。
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