淘寶代運(yùn)營的工作內(nèi)容駁雜多樣，數(shù)據(jù)、用戶、活動(dòng)、微淘、社群……好像什么都要做。對(duì)于新人來說，難免胡子眉毛一把抓，找不著北了。其實(shí)，說到淘寶代運(yùn)營，也只不過是把店子從線下搬到線上罷了，交易的三要素：商品、用戶、商家，同樣適用于線上。從這個(gè)角度，淘寶代運(yùn)營的工作可以拆解成如下的部分：

1.內(nèi)容運(yùn)營

淘寶代運(yùn)營主要需要考慮：內(nèi)容寫給誰看？內(nèi)容的風(fēng)格？內(nèi)容從哪里來？展示形式是什么？以及寫出來的內(nèi)容立足點(diǎn)是否可持續(xù)、有吸引力、可傳播性強(qiáng)等等。

2.用戶運(yùn)營

淘寶代運(yùn)營主要需要考慮：用戶的來源，用戶的消費(fèi)偏好，如何通過友好的引導(dǎo)讓新用戶完成從了解到熟悉到認(rèn)可，最終產(chǎn)生轉(zhuǎn)化這個(gè)認(rèn)知路徑。對(duì)于老客戶，如何激勵(lì)用戶多消費(fèi)？對(duì)于沉默用戶，如何喚醒他們？

3.活動(dòng)運(yùn)營

淘寶代運(yùn)營主要考慮：如何通過何種途徑、何種方式刺激用戶，激發(fā)他們內(nèi)心的購買欲望最終產(chǎn)生比平時(shí)更多的購買量或者購買用戶等等。

4.產(chǎn)品運(yùn)營

和品類運(yùn)營比較類似，對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品或者品類有個(gè)宏觀的理解，淘寶代運(yùn)營對(duì)于業(yè)務(wù)整體數(shù)據(jù)需要進(jìn)行把控，并推動(dòng)整個(gè)運(yùn)營協(xié)作體系的整體運(yùn)作。他們相對(duì)來說，不是專才，但是在宏觀商業(yè)理念和運(yùn)營節(jié)奏的把控能力要求更高。