商家想在京東開店，對流程和規(guī)則不大熟悉，怎么才能很快如愿？電商服務(wù)商一身“好手藝”，怎么才能很快讓新商家認(rèn)可，獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)？9月6日京東商城舉行的2018年JDP代入駐服務(wù)商秋季大會(huì)，讓這兩個(gè)問題有了更完美的答案。

大會(huì)介紹，京東商城從去年10月開始代入駐業(yè)務(wù)以來，吸引了大量代入駐服務(wù)商加入JDP，免費(fèi)幫助商家在京東快速入駐開店。截止今年8月，代入駐服務(wù)商已為商家提供了1.3萬人次服務(wù)，截至本次大會(huì)，京東官方認(rèn)證的代入駐服務(wù)商也已達(dá)到65家。

▲優(yōu)秀代入駐服務(wù)商授牌儀式

讓服務(wù)商與京東招商更高效對接

代入駐業(yè)務(wù)是京東商城從2017年10月開始的，也是重點(diǎn)發(fā)展的新型電商服務(wù)業(yè)態(tài)，它通過扶持京東專業(yè)服務(wù)商群體的發(fā)展和服務(wù)水平，為商家提供免費(fèi)且優(yōu)質(zhì)的代入駐服務(wù)，幫助對入駐京東流程和類目規(guī)則不熟悉的商家，快速入駐京東商城，順利開店。

在本次大會(huì)現(xiàn)場，京東商城各類目招商負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場，向服務(wù)商公布了招商方向和重點(diǎn)招商品類，同時(shí)也發(fā)布了對于新商家的扶持政策。

以家居日用類目為例，接下來重點(diǎn)招商的品類包含茶具、餐具、一次性用品、烘焙、裝飾擺件、香薰蠟燭、壁飾、布料等。同時(shí)家居日用類目將重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶市場如：廣東、福建、山東，江浙滬、安徽、江西等地，并由區(qū)域招商會(huì)升級為區(qū)域招培一體化駐點(diǎn)招商。事業(yè)部還面向新商家成長進(jìn)一步制定了“冷啟動(dòng)計(jì)劃”，確保新商家在京東平臺業(yè)務(wù)順利開展。

“作為服務(wù)商，以前為商家辦理入駐只能通過招商系統(tǒng)。現(xiàn)在成為了官方認(rèn)證的代入駐服務(wù)商之后，我們跟京東合作更緊密了，遇到各類招商和入駐困難，我們可以直接和京東招商對接，招商效率大大提高?！霸趫龅姆?wù)商北京久點(diǎn)共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人林騰飛如是說。

▲京東平臺生態(tài)部-商家提升部-服務(wù)商管理部 

負(fù)責(zé)人張繼希

京東平臺生態(tài)部-商家提升部-服務(wù)商管理部負(fù)責(zé)人張繼希介紹：“俯身為路，做服務(wù)商的服務(wù)商，一直都是每一位京東品牌服務(wù)官的使命。第三季度，京東為服務(wù)商打造的多個(gè)與商家對接的項(xiàng)目和產(chǎn)品將陸續(xù)上線。比如，9月中旬，商家需求競標(biāo)系統(tǒng)——“需求集市”即將上線，預(yù)計(jì)在下半年將為服務(wù)商創(chuàng)造1000+個(gè)與品質(zhì)品牌合作的機(jī)會(huì)?！?/span>

京東平臺生態(tài)部-商家提升部-服務(wù)商管理部-代入駐業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王小舟說：“代入駐服務(wù)商生態(tài)，接下來將有兩方面業(yè)務(wù)重點(diǎn)。一是服務(wù)商業(yè)務(wù)能力提升，建立服務(wù)商內(nèi)部分享機(jī)制，提煉優(yōu)秀運(yùn)營案例，服務(wù)商互助學(xué)習(xí)。同時(shí)輸入商家學(xué)習(xí)中心及京東營銷研究院等學(xué)習(xí)資源，提高服務(wù)商業(yè)務(wù)能力。二是升級代入駐合作模式，承辦類目招商會(huì)，將增加自行提報(bào)模式，服務(wù)商可根據(jù)自身需求，發(fā)起招商會(huì)，在京東進(jìn)行報(bào)備，審核通過后，類目招商進(jìn)行現(xiàn)場支持。另外將傳統(tǒng)招商會(huì)轉(zhuǎn)化為招商培訓(xùn)一體化模式，賦能京東區(qū)域商家成長。通過以上舉措促進(jìn)代入駐服務(wù)商生態(tài)發(fā)展?！?/span>

▲京東平臺生態(tài)部-商家提升部-服務(wù)商管理部 

代入駐業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王小舟

用“Build To LAST模型”全鏈條賦能商家

隨著京東代入駐生態(tài)的不斷發(fā)展，涌現(xiàn)出了一大批表現(xiàn)優(yōu)異的服務(wù)商，此次大會(huì)，青島易亞網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)有限公司VP吳肖斐先生作為優(yōu)秀服務(wù)商代表，與眾多同行進(jìn)行了分享。

“做代入駐期間，我們一共為2,413家商家提供了服務(wù)，成功代入駐了451家。代入駐是一項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù)，而且有該項(xiàng)服務(wù)需求的商家，對京東入駐流程都非常不熟悉，最需要服務(wù)商有耐心，專人專崗為商家服務(wù)?！眳切れ痴f，“我們不光只是解答商家入駐問題，對運(yùn)營相關(guān)問題也會(huì)進(jìn)行解答，甚至?xí)樯碳以O(shè)計(jì)運(yùn)營方案報(bào)告。我們把代入駐，做成了‘帶’入駐，結(jié)果是代入駐業(yè)務(wù)成為我們與商家建立信任的接口。”

吳肖斐舉例，公司曾經(jīng)服務(wù)的一個(gè)家紡客戶，因?yàn)閷η捌谌腭v服務(wù)比較滿意，把店鋪運(yùn)營也交給了他們。“我們成立了專門的運(yùn)營技術(shù)團(tuán)隊(duì)對店鋪進(jìn)行系統(tǒng)分析和規(guī)劃，在京東服務(wù)幫的政策扶持和品牌服務(wù)官的幫助下，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)得以和京東各個(gè)類目運(yùn)營進(jìn)行有效溝通交流，為我們做好這個(gè)店鋪打下了良好基礎(chǔ)。”

經(jīng)過努力，這個(gè)店第4個(gè)月就做到了210萬，瀏覽量達(dá)到了67萬，轉(zhuǎn)化率達(dá)到了14.6% 。而且，客戶在京東平臺店鋪的利潤率也遠(yuǎn)高于其他平臺，獲得了很好的收益。

京東商城-平臺生態(tài)部-規(guī)則管理部與商家提升部總經(jīng)理王博指出，商家入駐京東之后，成長是一個(gè)長期的過程。為此京東建立了Build To LAST生態(tài)賦能模型，促使商家在京東的長足發(fā)展，幫助商家業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。Build To LAST生態(tài)賦能模型，即Law平臺規(guī)則——懂運(yùn)營規(guī)則、Accelerator黃埔——新商家成長加速器、Service Partner服務(wù)商——幫商家開好店、Training商家成長中心——用學(xué)習(xí)點(diǎn)亮商機(jī)。通過這一模型賦能，讓京東商家實(shí)現(xiàn)快速增長和長期穩(wěn)定發(fā)展。

▲京東平臺生態(tài)部-規(guī)則管理部&商家提升部 

總經(jīng)理王博

目前，京東官方認(rèn)證的代入駐服務(wù)商已達(dá)65家，截止今年8月，已為商家提供了1.3萬人次服務(wù)。未來，京東還將繼續(xù)加強(qiáng)代入駐服務(wù)商與京東商城各類目招商全面對接的合作機(jī)制，擴(kuò)大服務(wù)商規(guī)模，提高其服務(wù)能力，為商家提供更好的入駐服務(wù)體驗(yàn)，也為服務(wù)商創(chuàng)造更多生意機(jī)會(huì)。