關(guān)鍵詞：618大促  折扣定價  優(yōu)惠規(guī)則  價格保護  返現(xiàn)

文章導(dǎo)讀：

雙十一雙十二是下半年各平臺的促銷大事件，而上半年的大事件當(dāng)數(shù)年中大促618了?，F(xiàn)在大促將近，它是前半年銷售的總結(jié)，其流量銷量的累積會間接的影響到下半年大促的活動。為雙十一雙十二打下堅實的基礎(chǔ)，在參加大促活動中商家們可能會對營銷風(fēng)險有些疑問，這里質(zhì)量君搜集了一些關(guān)于大促過程中需要注意的風(fēng)險規(guī)避點供大家參考~

正文：

錦囊一、價格優(yōu)惠設(shè)置規(guī)范，防止描述不符

1、        確保宣傳折扣和贈品的真實性

     （1）商家在設(shè)定折扣類銷售活動的時候一定要確保宣傳折扣價格的真實性。如下圖：

（2）買一送一的描述要清楚

商家在寶貝頁面寫著”買一送一”的字樣，但是送的并不是同款褲子，而是皮帶。該案例中商家沒有明確說”送一”具體送的是什么，該字樣引起了消費者的質(zhì)疑。故而這里做一個提醒，優(yōu)惠活動中出現(xiàn)”贈送”字樣時一定要說明送的是什么商品，避免消費者投訴退款。

2、        全網(wǎng)營銷工具優(yōu)惠規(guī)則設(shè)置變更 

全網(wǎng)營銷工具的優(yōu)惠規(guī)則在2018年5月24日變更，從遞進式門檻變更為平行式門檻計算(見下圖)。這里提醒一下商家們，為了避免因為商品優(yōu)惠的描述和真實優(yōu)惠不一樣而被消費者投訴，請記得復(fù)查自家商品的詳情頁文案有沒有及時更新到最新活動優(yōu)惠哦~

圖源 天貓商學(xué)院

錦囊二、天貓618活動價格保護

上文中我們科普了電商平臺的定價折扣設(shè)定規(guī)范，那賣家朋友們可能還會有疑問，那具體618怎么調(diào)價呢? 下面我們再細說天貓的618活動價格保護規(guī)范:

1、活動保護時間:

天貓618活動結(jié)束后15天(2018年6月21日0:00-2018年7月5日23:59:59)為天貓618活動商品的價格保護期。

2、活動保護措施:

在此期間參加過天貓618活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為標準)?！俱K金/PT(新)、K金首飾、黃金首飾(新)】類目除外。

3、處罰:

    若商家存在活動后降價行為，將按照違反”違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分的處罰。

錦囊三、切莫用免單返現(xiàn)的營銷手法

1、        免單返現(xiàn)的排查案例(如下圖)

（1）平臺規(guī)范出現(xiàn) 前N名內(nèi)、前N件內(nèi)、前N分鐘內(nèi)半價、特價，實為事后返現(xiàn)的

（2）搶紅包，返紅包，免定金，返電話費等等；凡是以退款返現(xiàn)實現(xiàn)的活動類型，都屬于返現(xiàn)違規(guī)

2、        產(chǎn)生的風(fēng)險

（1）免單返現(xiàn)問題系統(tǒng)24小時自動監(jiān)控，違規(guī)一次扣一分

（2）未注明是下單前N名還是付款前N名，會引起消費者投訴

（3）玩法的設(shè)置不合理，會引起虧損

（4）名單不公布，消費者會有質(zhì)疑

總結(jié)

    6.18臨近，賣家朋友們都在摩拳擦掌備戰(zhàn)大促活動，但越是緊要關(guān)頭越是要關(guān)注平臺規(guī)則的風(fēng)險規(guī)避哦。定價和折扣設(shè)定的規(guī)則要清楚，免單返現(xiàn)的情況要注意哦!

   最后質(zhì)量君祝愿賣家朋友們618有個好成績~咱們下回見啦~

質(zhì)量君《大搜查》 出品

質(zhì)量君《大搜查》是廣州大麥推出的一檔店鋪案例分析欄目，針對各大電商平臺，收集店鋪各種案例和熱門活動注意事項進行一個客觀分析，幫助賣家規(guī)避違規(guī)的風(fēng)險。