315剛剛過(guò)去，不少商家都松了一口氣。但可別忘記了，目前平臺(tái)的趨勢(shì)是越來(lái)越嚴(yán)格，尤其是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，平臺(tái)還會(huì)定期抽檢，一旦發(fā)現(xiàn)有不合規(guī)的產(chǎn)品都嚴(yán)懲不貸。所以，商家要注意啦，尤其是自己產(chǎn)品類目涉及到3C要求的，更不能馬虎。

正文：

一、店鋪嚴(yán)重違規(guī)，被扣6分

前陣時(shí)間，質(zhì)量君在逛論壇的時(shí)候，看到不少商家都在議論，315期間，不止新廣告法栽坑多，產(chǎn)品質(zhì)量的坑也不少，尤其是某些涉及到3C認(rèn)證的類目。這讓質(zhì)量君想起了一個(gè)案例，商家售賣燈具，不幸被平臺(tái)抽檢發(fā)現(xiàn)店鋪產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量不合格的情況，如下圖所示：

（違規(guī)通知信息截圖）

到底怎么回事？原來(lái)是燈具產(chǎn)品屬于國(guó)家強(qiáng)制3C認(rèn)證范圍，但是商家的產(chǎn)品沒(méi)有按照相關(guān)的標(biāo)注要求去執(zhí)行。于是，商家再次送檢產(chǎn)品到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，整理相關(guān)資料進(jìn)行申訴，并再次上傳產(chǎn)品新的合格的檢測(cè)報(bào)告和3C證書。如下圖：

提交了這么多的申訴資料，這下總應(yīng)該可以挽救了吧！在大家都這么想的時(shí)候，結(jié)果卻是申訴不成立。不成立原因：申訴的憑證不足以推翻檢測(cè)結(jié)果，因此處罰不做撤銷。詳細(xì)如下圖：

       最后，店鋪嚴(yán)重違規(guī)被扣了6分，不但如此，直通車也被罰暫停服務(wù)30天。

二、3C認(rèn)證的管控越來(lái)越嚴(yán)格

依照上述的案例，我們不難看出，平臺(tái)對(duì)質(zhì)量的把控是非常嚴(yán)格的。說(shuō)起3C認(rèn)證的事，早前，淘寶網(wǎng)也發(fā)布了3c強(qiáng)制準(zhǔn)入的公告，目前已是第三期。

（截圖來(lái)源淘寶論壇）

3C證號(hào)的填寫是根據(jù)產(chǎn)品來(lái)判定的，假如商家所售產(chǎn)品在國(guó)家強(qiáng)制3C認(rèn)證范圍內(nèi)，則必需填寫產(chǎn)品3C認(rèn)證信息。否則，平臺(tái)將會(huì)做出如下的處置：

1、對(duì)于新發(fā)產(chǎn)品，如商家不填寫產(chǎn)品3C認(rèn)證信息或3C信息審核不通過(guò)，產(chǎn)品將無(wú)法發(fā)布；

2、對(duì)于目前在線未填寫3C信息的產(chǎn)品，平臺(tái)早已經(jīng)開(kāi)始逐步排查并對(duì)產(chǎn)品做下架處理；

3、如果商家填寫的3C信息與所售產(chǎn)品不符，平臺(tái)將按照淘寶規(guī)則的質(zhì)量不合格條款，進(jìn)行首次刪除產(chǎn)品不扣分，再次刪除產(chǎn)品嚴(yán)重違規(guī)扣6分處罰。

所以，商家要不定期關(guān)注平臺(tái)的公告，及時(shí)準(zhǔn)備和更新相關(guān)的信息，謹(jǐn)防被平臺(tái)處置。

接下來(lái)，質(zhì)量君也為商家準(zhǔn)備了有關(guān)3C的相關(guān)內(nèi)容，有疑問(wèn)的商家趕緊      瀏覽啦~

三、Q&A時(shí)間

Q 1、什么是3C？

A1、“中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證”（英文名稱為“China Compulsory Certification”，英文縮寫為“CCC”，也可簡(jiǎn)稱為“3C”標(biāo)志或3C認(rèn)證），認(rèn)證標(biāo)志是附件中產(chǎn)品準(zhǔn)許其出廠銷售、進(jìn)口和使用的證明標(biāo)記，即無(wú)3C不允許生產(chǎn)銷售。

3C認(rèn)證。是一種法定的強(qiáng)制性安全認(rèn)證制度，也是國(guó)際上廣泛采用的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的基本做法。

Q 2、如何判斷我的產(chǎn)品是否需要強(qiáng)制的3C呢？

A2、根據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄，淘寶網(wǎng)會(huì)優(yōu)先對(duì)數(shù)碼電器、五金工具、燈具、浴霸、汽配等類目的相關(guān)產(chǎn)品做強(qiáng)制3C要求，國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄可參考如下鏈接：http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/rzml/images/20080701/4755.htm  

Q 3、如果我的產(chǎn)品需要認(rèn)證，那我要如何去申請(qǐng)3C認(rèn)證？

A3、商家可以直接進(jìn)入中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的官網(wǎng)查詢3C申請(qǐng)流程，官網(wǎng)鏈接如下：http://www.cqc.com.cn/www/chinese/index.shtml

Q4、我店鋪賣的是二手產(chǎn)品，需要3C認(rèn)證嗎？

A4、二手產(chǎn)品也需要3C認(rèn)證，親可通過(guò)如下途徑查詢所售產(chǎn)品的3C信息：

step1：核實(shí)產(chǎn)品包裝上是否有3C的標(biāo)志；

step2：有，去看對(duì)應(yīng)產(chǎn)品型號(hào)和廠家是什么；

step3：聯(lián)系供應(yīng)商和產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)索要3C認(rèn)證證書或到認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)（http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do）查詢。查詢時(shí)，需確認(rèn)3C證書真實(shí)有效，同時(shí)確保產(chǎn)品型號(hào)和廠家與包裝上的信息一致。

總結(jié)

合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是平臺(tái)趨勢(shì)，更是商家品牌建立的大趨勢(shì)。商家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的過(guò)程中更應(yīng)該注重店鋪?zhàn)陨碜詸z自查，有則改之，無(wú)則加勉。本次大搜查就到這里啦，我們下次再見(jiàn)~

質(zhì)量君《大搜查》 出品

質(zhì)量君《大搜查》是廣州大麥推出的一檔店鋪案例分析欄目，針對(duì)各大電商平臺(tái)，收集店鋪各種案例和熱門活動(dòng)注意事項(xiàng)進(jìn)行一個(gè)客觀分析，幫助賣家規(guī)避違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。