文章導(dǎo)讀：現(xiàn)在的商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新零售時(shí)代，流量紅利將不復(fù)存在。如果想消費(fèi)者對(duì)商品感興趣并產(chǎn)生購(gòu)買，簡(jiǎn)單靠商品信息的堆砌或者低價(jià)促銷已經(jīng)不可能實(shí)現(xiàn)，而是需要進(jìn)一步在內(nèi)容上耐心耕耘；做到內(nèi)容傳播種草的一直深耕，進(jìn)而提升商業(yè)的轉(zhuǎn)化效果。

正文：

一、什么是內(nèi)容營(yíng)銷？

簡(jiǎn)單的說，內(nèi)容營(yíng)銷就是讓商家用音影并茂的方式和消費(fèi)者接觸，多維度提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，最終引導(dǎo)消費(fèi)者從關(guān)注內(nèi)容到實(shí)現(xiàn)消費(fèi)購(gòu)買的過程。包括通過圖片、文字、視頻、音頻等內(nèi)容，提高產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，制作出對(duì)用戶黏性高、活躍度高、并產(chǎn)生促進(jìn)作用的內(nèi)容。

二、為什么要做內(nèi)容營(yíng)銷？

漸漸地，以90后、95后甚至是00后的消費(fèi)主力軍的出現(xiàn)，消費(fèi)觀念出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，從之前的商品消費(fèi)過渡到當(dāng)下的精神消費(fèi)，消費(fèi)觀念更加看中價(jià)值而非價(jià)格，更加傾向于內(nèi)容、推薦、熱點(diǎn)等組合方式來決定商品的購(gòu)買。

據(jù)第三方預(yù)測(cè)，2018的內(nèi)容營(yíng)銷更是呈現(xiàn)出情感化、個(gè)性化、互動(dòng)化的趨勢(shì)特點(diǎn)。新零售時(shí)代，無論是線下實(shí)體店還是線上網(wǎng)店，就連一件商品的擺設(shè)或者店面的設(shè)計(jì)都在傳達(dá)品牌的性格和態(tài)度，經(jīng)過精心設(shè)置擺設(shè)的商品產(chǎn)生的美感容易與消費(fèi)者建立情感的牽連，引發(fā)消費(fèi)者的共鳴以及認(rèn)同感，從而勾起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。在內(nèi)容爆炸的今天，消費(fèi)者每天看到很多的內(nèi)容營(yíng)銷，漸漸地消費(fèi)者也會(huì)麻木，因此只有和品牌有關(guān)聯(lián)的個(gè)性化內(nèi)容營(yíng)銷才會(huì)讓消費(fèi)者才會(huì)對(duì)品牌有記憶。內(nèi)容營(yíng)銷很講究互動(dòng)性，互動(dòng)性內(nèi)容比靜態(tài)內(nèi)容的營(yíng)銷效果要好2-3倍以上，因?yàn)榛?dòng)性的內(nèi)容更容易讓消費(fèi)者參與其中，強(qiáng)化對(duì)品牌的記憶。

2017年是新零售元年，淘寶80%以上的成交來自無線端，線上零售商家的流量結(jié)構(gòu)80%以上也是來自無線端，無線端流量結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出碎片化、個(gè)性化、場(chǎng)景化等特征，核心關(guān)鍵詞是內(nèi)容化。流量結(jié)構(gòu)的變化，致使了商品池的流量競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈，內(nèi)容流量池也不斷擴(kuò)大。目前對(duì)商家最重要的是把商品內(nèi)容化，進(jìn)入內(nèi)容池，搶占內(nèi)容池流量。

三、怎樣做內(nèi)容營(yíng)銷？

內(nèi)容投放需要時(shí)間積累和沉淀，內(nèi)容流量其實(shí)也是和免費(fèi)搜索一樣，應(yīng)該要細(xì)水長(zhǎng)流的存在，需要持續(xù)引流。日常推廣需要持續(xù)種草，獲得大量曝光，從產(chǎn)品特色進(jìn)行展示、鋪墊、引導(dǎo)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品種草，為后期促銷蓄力。待到收割期就要增加淘搶購(gòu)、聚劃算大型促銷活動(dòng)進(jìn)行收割。

1.引導(dǎo)期，種草蓄力

引導(dǎo)期，目標(biāo)主要是增大產(chǎn)品的曝光，逐步深化消費(fèi)者的認(rèn)知，拉動(dòng)需求。這個(gè)時(shí)候，投放的內(nèi)容方向就應(yīng)該主要以產(chǎn)品曝光、以產(chǎn)品種草為主。投放的渠道可以通過淘寶頭條、微淘訂閱號(hào)、直播、有好貨，必買清單，生活研究所等進(jìn)行種草傳播。

2.關(guān)注期，固話標(biāo)簽，蓄力促銷

關(guān)注期，目的主要是累積收藏加購(gòu)行為，固化標(biāo)簽，為促銷蓄力。這時(shí)，內(nèi)容投放方向就要持續(xù)產(chǎn)品養(yǎng)草，要開始進(jìn)行促銷品的露出曝光。投放渠道可以增加每日好店，猜你喜歡， 9~30s短視頻等傳播。關(guān)注期后期，促銷信息全面露出，加大引導(dǎo)收藏加購(gòu)。為店鋪固化行為標(biāo)簽，為店鋪促銷做好充足的準(zhǔn)備。

3、收割期，促銷引爆

收割期，目的就是促進(jìn)轉(zhuǎn)化，可以增加我淘我家、品質(zhì)生活等傳播。。加之微信、微淘、微博等話題營(yíng)銷，增加淘搶購(gòu)、聚劃算大型促銷活動(dòng)進(jìn)行收割。

以下是實(shí)際操作中的一部分案例展示：

案例一：

小家電店鋪，投放的手淘內(nèi)容渠道包括淘寶頭條、必買清單、有好貨、生活研究所、手淘card以及微淘。

對(duì)店鋪而言，淘寶頭條、微淘、有好貨由于曝光大，容易引導(dǎo)加購(gòu)，投放后可以積累關(guān)注店鋪、加購(gòu)產(chǎn)品。必買清單、有好貨、每日好店視頻類，由于長(zhǎng)尾效應(yīng)明顯，重點(diǎn)在日常投放，優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容容易打動(dòng)消費(fèi)者，大促時(shí)加大了投放。

總體下來，“淘內(nèi)免費(fèi)其他”“手淘首頁(yè)”訪客上升，支付轉(zhuǎn)化和支付金額都在提升，內(nèi)容板塊總訪客數(shù)8.9w，內(nèi)容購(gòu)買轉(zhuǎn)化占全店支付買家的20%；店鋪雙11當(dāng)天營(yíng)業(yè)額是平時(shí)日均營(yíng)業(yè)額的188倍。

案例二：

寵物用品店鋪，進(jìn)行淘寶頭條、頭條問答、有好貨、生活研究所的投放。過渠道短視頻的布局、投放，引起同類達(dá)人共同種草，引導(dǎo)進(jìn)店、收藏、加購(gòu)都在提升。

總結(jié)：

內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代，給每一位商家一個(gè)平等的機(jī)會(huì)；每個(gè)商家都可以將自己的產(chǎn)品、內(nèi)容結(jié)合起來，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注店鋪，最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買成交。新零售背景下，內(nèi)容時(shí)代崛起，我們要利用內(nèi)容資源來為我們的店鋪造勢(shì)，帶來更多曝光，打造屬于商家自己的流量池，內(nèi)容營(yíng)銷將是賣家的重要流量入口。