質(zhì)量君掐指一算，大伙應(yīng)該都在為自己的小媳婦高考在加油呢~

618大促即將來到，賣家們的年中大考倒計(jì)時還剩下10天吶，這么重要的大考，活動前當(dāng)然是復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)再復(fù)習(xí)，話說運(yùn)營部署都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，還要復(fù)習(xí)啥？

決勝秘籍當(dāng)然是：店鋪排查?。。。。。〉赇佭M(jìn)行排查，具體排查什么東西？如何排查？

一個基本點(diǎn)，排查寶貝詳情頁、寶貝標(biāo)題、副標(biāo)題、圖片、產(chǎn)品包裝……等一切頁面，依據(jù)質(zhì)量君多次經(jīng)驗(yàn)，很多賣家往往會粗心大意，一不留神就踩到店鋪違規(guī)的地雷，直接影響大戰(zhàn)的戰(zhàn)績啊~

廢話少說，跟著質(zhì)量君，gogogo，動起來：

廣告法

風(fēng)險點(diǎn)：虛假宣傳

依據(jù)：平臺規(guī)則、《中華人民共和國廣告法》

后果：

1、根據(jù)信息與實(shí)際不符的具體情形，將對店鋪進(jìn)行刪除/下架商品、刪除/下架店鋪內(nèi)所有商品、限制商品發(fā)布數(shù)量和扣分等處罰；

2、容易被消費(fèi)者投訴到工商局，投訴若成立，將會被執(zhí)法部門處以數(shù)額較大的罰款，并有可能被消費(fèi)者起訴而承擔(dān)民事責(zé)任。

案例詳情

（1）買家投訴寶貝頁面宣傳“美白功效”，收到貨，經(jīng)食品藥品官網(wǎng)查詢，普通衛(wèi)妝準(zhǔn)字，沒有特妝準(zhǔn)字，虛假宣傳，欺詐，投訴到工商要求退一賠三，北京工商局受理了

（2）貨值674（兩個商品），其中頁面宣傳有問題的商品，貨值337，退一賠三的話，需要賠償1011。

（3）經(jīng)復(fù)查，在產(chǎn)品屬性：功效欄選擇了美白。圖片、文案、標(biāo)題都沒有“美白”的宣傳 。

排查建議1：化妝品特妝功效

非特殊用途化妝品功效屬性中不能包含以下特妝類功效：

除臭、唇部防曬、淡斑、淡化暗斑、淡化乳暈、防曬、防脫、防脫發(fā)、防脫生發(fā)、防紫外線、分解黑色素、豐胸、固發(fā)修復(fù)、抗氧化美白、美白、美白保濕、美白保濕、淡斑、美白清爽、美白提亮膚色、美白滋潤、美體、祛斑、祛斑抗衰老、祛斑美白、去狐臭、去角質(zhì)美白、染發(fā)、染色固色、曬后修護(hù)祛斑、收縮毛孔祛斑、手部美白、塑身、塑造輪廓、燙發(fā)、脫毛、纖體、胸部緊實(shí)、眼部防曬、育發(fā)、止汗、去狐臭。

排查建議2：保健食品類目功效

以下為保健食品功能范圍，未取得保健食品批號，不能使用下列詞語及同義詞：

1）增強(qiáng)免疫力2）輔助降血脂；3）輔助降血糖；4）抗氧化；5）輔助改善記憶；6）緩解視疲勞；7）促進(jìn)排鉛；8）清咽；9）輔助降血壓10）改善睡眠；11）促進(jìn)泌乳；12）緩解體力疲勞；13）提高缺氧受力；14）對輻射危害有輔助保護(hù)功能；       15）減肥；16）改善生長發(fā)育；17）增加骨密度；18）改善營養(yǎng)性貧血；19）對化學(xué)性肝損傷的輔助保護(hù)作用；20）祛痤瘡；21）祛黃褐斑；22）改善皮膚水份；23）改善皮膚油份；24）調(diào)節(jié)腸道菌群；25）促進(jìn)消化；26）通便；27）對胃粘膜損傷有輔助保護(hù)功能。

排查建議3： 極限詞，全類目適用

極限用語如下：任何情況下都不能使用。以下僅為列舉，不能完全涵蓋，與此相同或相近的詞語也不能使用。

國家級、世界級、宇宙級、全球級、世界領(lǐng)先、全國首家、最、最高級、最佳、最新、最低、最高、最大、最具、最優(yōu)、史上之最、最先進(jìn)、全球最新、全網(wǎng)最低價、最新發(fā)明、最新科學(xué)、最新技術(shù)、全球最新專利、最先進(jìn)加工工藝、頂級、頂尖、頂端、頂峰、極品、極端、巔峰、絕對、首選、第一、唯一、全國銷量第一、市場占有率第一、第一品牌、市場主導(dǎo)品牌、首選品牌、中國公認(rèn)名（品）牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、超底價、空前絕后

廣告法，是一個絕對繞不過去的坑，除了常見的違規(guī)廣告詞可以一眼辨別之外，還有很多模棱兩可的詞，賣家不容易察覺，所以，阿里系官方廣告法排查工具送給大家：http://url.cn/45VAHLP。

價格法

風(fēng)險點(diǎn)：價格欺詐

依據(jù)：平臺價格發(fā)布規(guī)范、《中華人民共和國價格法》

后果：

1、針對不同情形，平臺將對該類商品或信息進(jìn)行下架等處理；

2、一旦違反價格發(fā)布規(guī)范，將構(gòu)成價格欺詐并可能侵害消費(fèi)者權(quán)益，會承擔(dān)法律風(fēng)險，被執(zhí)法部門處以數(shù)額較大的罰款。

排查建議1：“原價”不輕易用

“原價”要求有實(shí)際交易，鑒于商家可能無法準(zhǔn)確理解“原價”的法定含義，一旦誤用將構(gòu)成價格欺詐并可能侵害消費(fèi)者權(quán)益。為維護(hù)消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益，商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述。若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對該類商品或信息進(jìn)行下架處理。

排查建議2：“對比價/劃線價“的使用

比較價/劃線價”包括：吊牌價、廠家指導(dǎo)價、品牌方建議零售價、實(shí)體店價格、同行零售價、專柜價、市場價等均可，但必須有依據(jù)和來源，真實(shí)可靠、并在詳情頁醒目位置增加“解釋說明”

價格法，是第二個絕對繞不過去的彎，雖說很多賣家頁面都標(biāo)注了相應(yīng)的價格說明，但還是會有部分賣家抱有僥幸心理的，價格解析說明參考模板送給大家：

（價格解析說明參考模板）

好了，本次大搜查的內(nèi)容就到這了，下周三我們再聊聊《決勝618大考的秘籍：店鋪排查（下）》的內(nèi)容啦~

媳婦們高考加油哦~

質(zhì)量君《大搜查》 出品

質(zhì)量君《大搜查》是廣州大麥推出的一檔店鋪案例分析欄目，針對各大電商平臺，收集店鋪各種案例和熱門活動注意事項(xiàng)進(jìn)行一個客觀分析，幫助賣家規(guī)避違規(guī)的風(fēng)險。