2017天貓營(yíng)銷有這三大改變！商家該如何借力？
天貓營(yíng)銷的方向也將圍繞三大方面進(jìn)行改變——第一，為品牌方觸及更多新用戶；第二，人群是其接下來(lái)關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)；第三，在全渠道端跟線下零售做更好的有機(jī)結(jié)合
未來(lái)，我們大概會(huì)產(chǎn)生10—15個(gè)前臺(tái)營(yíng)銷欄目，這些營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷欄目未來(lái)主要就是按照人群的方式、場(chǎng)景的方式、賣法的方式進(jìn)行搭建。
“營(yíng)銷真正的驅(qū)動(dòng)力是如何為用戶做未來(lái)消費(fèi)的預(yù)測(cè)。”12月28日，天貓營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理家洛在“2016新網(wǎng)商峰會(huì)”論壇上表示。
28日，天貓營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理家洛發(fā)表了《品效合一：新零售時(shí)代的營(yíng)銷趨勢(shì)》的主題演講。他認(rèn)為未來(lái)的消費(fèi)預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)更側(cè)重于定義成如何給商家?guī)?lái)更多的消費(fèi)者。
基于此，天貓營(yíng)銷的方向也將圍繞三大方面進(jìn)行改變——第一，為品牌方觸及更多新用戶；第二，人群是其接下來(lái)關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)；第三，在全渠道端跟線下零售做更好的有機(jī)結(jié)合。
同時(shí)，對(duì)于如何適應(yīng)這種新變化，家洛認(rèn)為，天貓商家需要更好的借力于平臺(tái)營(yíng)銷，“未來(lái)，我們大概會(huì)產(chǎn)生10—15個(gè)前臺(tái)營(yíng)銷欄目，這些營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷欄目未來(lái)主要就是按照人群的方式、場(chǎng)景的方式、賣法的方式進(jìn)行搭建?！?/span>
用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)覆蓋人群
大家都知道，其實(shí)整個(gè)阿里的平臺(tái)，包括天貓的平臺(tái)，在千人千面、個(gè)性化推薦方面深耕了很多年，帶來(lái)了非常出眾的效果，我們的個(gè)性化推薦，為流量效率、轉(zhuǎn)化效率帶來(lái)了非常大的提升。
但是這背后我們也發(fā)現(xiàn)了的弊端，這個(gè)弊端在于目前個(gè)性化推薦、千人千面更多是依賴于消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上已經(jīng)產(chǎn)生的行為和動(dòng)作，如果消費(fèi)者沒有產(chǎn)生行為和動(dòng)作，或者這個(gè)消費(fèi)者沒有對(duì)這個(gè)品類或者這個(gè)品牌產(chǎn)生更多行為和動(dòng)作的背后，你怎么樣更多觸達(dá)這些消費(fèi)者？
盡管阿里系在電商方向每一年有4億多的購(gòu)買用戶，但是我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)還有大量的潛在用戶需要去覆蓋，需要我們?nèi)シ?wù)，對(duì)于品牌商也是一樣的，怎么樣通過未來(lái)更多人群更精準(zhǔn)的覆蓋，能夠幫助品牌商達(dá)到更多人群
我們認(rèn)為，一個(gè)用戶對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)也是分幾個(gè)階段來(lái)促進(jìn)的，這幾個(gè)階段就是從一個(gè)真正的陌生人到觸及到你品牌信息，并達(dá)成交易，并且留存在這里。品牌商在接下來(lái)就是看怎么在天貓這個(gè)平臺(tái)上建立與用戶之間的黏性。
相對(duì)于其它電商平臺(tái)，天貓平臺(tái)從自身發(fā)展角度來(lái)看，給品牌商帶來(lái)的更大營(yíng)銷價(jià)值，是在于我們未來(lái)把用戶信息開放性、數(shù)據(jù)開放性發(fā)揮到更大的作用。
我始終覺得數(shù)據(jù)的開放性和在這個(gè)平臺(tái)上安全感的運(yùn)營(yíng)，是未來(lái)各位在我們這個(gè)平臺(tái)上能夠做更多事情的一個(gè)基礎(chǔ)。在天貓平臺(tái)上，品牌自營(yíng)更有發(fā)揮的空間，這個(gè)平臺(tái)給大家?guī)?lái)的意義就不一樣了，而不僅僅是賣貨的一個(gè)通道。
天貓要促進(jìn)營(yíng)銷方式的深刻變革
未來(lái)，天貓營(yíng)銷的方向?qū)娜齻€(gè)方面著手：第一，我們?cè)趺礃咏o各位品牌方去觸及新用戶。在全鏈路過程中，你怎么在我們品牌上運(yùn)營(yíng)好你的用戶、粉絲，而每一個(gè)陣地都有有效的抓手，這些陣地能夠把你的鏈路好好串聯(lián)在一起。
第二方面，人群是我們接下來(lái)關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，我們以前看到的更多是單個(gè)的人，而天貓平臺(tái)上傳統(tǒng)的人群分類方式已經(jīng)不能滿足用戶的需求。大量的人群在現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)之下，并不能用簡(jiǎn)單的以前的調(diào)研方式來(lái)判斷，所以我們對(duì)人群劃分有新的改變。在這個(gè)人群劃分改變之后，我們針對(duì)人群導(dǎo)航結(jié)構(gòu)發(fā)生改變了，這是我們平臺(tái)非常大的改變，這跟大家也是息息相關(guān)的。
圍繞著人群的傳播，這可能是我們接下來(lái)研究的重點(diǎn)，因?yàn)檎麄€(gè)大阿里的體系，有這么多媒介通道和媒介形式可以全面參與，不僅僅是交易的問題，也不僅僅是運(yùn)營(yíng)用戶的問題，甚至在前端的媒體投放、品牌投放，都可以全鏈路參與，而在全鏈路參與的背后，是人群和投入更有效的結(jié)合
第三個(gè)方面，天貓營(yíng)銷大的改變，就是如何在全渠道端跟線下零售做更好的有機(jī)結(jié)合。在接下來(lái)發(fā)展過程中，我們認(rèn)為線上線下依然是一個(gè)非常好的融入體，它并不是一個(gè)對(duì)立面。首先在線上，毫無(wú)疑問，我們主要還是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，怎么樣用更有效技術(shù)驅(qū)動(dòng)的方式，幫助品牌做線上線下的結(jié)合。
另外，天貓?jiān)诰€下延伸還有很多可體驗(yàn)優(yōu)化的地方，未來(lái)更多地在智能化的方向去做研究和討論。我們會(huì)對(duì)一些新技術(shù)、新方向做一些嘗試性的應(yīng)用，有一些品牌就可以參與到其中。也許這些東西并不一定能夠改變你目前生意的格局，但一定會(huì)改變你這個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者的感受，以及可以觸達(dá)我們之前沒有嘗試過的渠道。
第二是產(chǎn)生內(nèi)容的形式和手段，品牌方將自己的原生內(nèi)容和創(chuàng)意嫁接到天貓的平臺(tái)上，跟平臺(tái)聯(lián)合產(chǎn)生內(nèi)容，去構(gòu)建整個(gè)生態(tài)體系，用一起行動(dòng)的方式覆蓋消費(fèi)者的手段。
天貓商家如何借力平臺(tái)營(yíng)銷
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，大家最為關(guān)注的就是天貓平臺(tái)上具體的營(yíng)銷欄目和營(yíng)銷產(chǎn)品。毫無(wú)疑問，我們未來(lái)會(huì)在平臺(tái)開創(chuàng)非常多的營(yíng)銷欄目和產(chǎn)品，配合整個(gè)手淘和貓客做更加個(gè)性化的嘗試，它會(huì)引領(lǐng)中國(guó)電商或者無(wú)線化在商業(yè)上、生意上、購(gòu)買上提供更好的體驗(yàn)。
未來(lái)，我們大概會(huì)產(chǎn)生10—15個(gè)前臺(tái)營(yíng)銷欄目這些營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷欄目未來(lái)主要就是按照人群的方式、場(chǎng)景的方式、賣法的方式進(jìn)行搭建。未來(lái)這些所有的欄目會(huì)投放給不同人群，同時(shí)出現(xiàn)在貓客以及手淘各個(gè)端口。同時(shí)，我們會(huì)對(duì)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)小二開放更多的工具，這些工具可以組織商品往前臺(tái)欄目輸送。
因此，對(duì)于天貓商家來(lái)說(shuō)，2017年，如何來(lái)構(gòu)建自己營(yíng)銷的規(guī)劃，如何跟我們這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行更好的營(yíng)銷結(jié)合，是需要重點(diǎn)思考的
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