在天貓代運營的類目中，洗護品牌也是一個大類目，在大麥的眾多案例中，本文分析一下某國內(nèi)洗護品牌的優(yōu)化定制方案，主要從品牌背景、增長挑戰(zhàn)、增長策略和項目成效4個維度來分享。

天貓代運營

1. 品牌背景

該新銳洗護品牌主營類目為頭皮養(yǎng)護，品牌方在線上線下都進行了多渠道布局，由于線上旗艦店淘客成交占比過大（超過80%），希望降低淘客推廣成本，改變?nèi)巳航Y(jié)構(gòu)、提升品牌調(diào)性、打造爆款等實現(xiàn)降本增效。

2. 增長挑戰(zhàn)，同時也是該品牌現(xiàn)有的弊端

①過渡依賴淘客跑量，推廣效率低，老客復購少。

②人群不精準，店鋪成交集中低消費，低頻次人群畫像。

③缺乏基礎(chǔ)承接優(yōu)化，買家秀質(zhì)量較低、無分類欄導購等，整體視覺雜亂無品牌調(diào)性。

3. 增長策略，大麥天貓代運營定制化品牌優(yōu)化策略

【承接優(yōu)化】

①建立品牌專業(yè)形象，通過站內(nèi)外媒投放擴大品牌知名度與搜索熱度，打造品牌力背書。

②優(yōu)化分類欄，基礎(chǔ)銷量/好物點評/u先試用報告等頁面，提升消費者導購體驗；強化品牌vi視覺，突出產(chǎn)品差異化。

【人群調(diào)優(yōu)】

根據(jù)老客購買屬性和品類人群畫像，篩選dmp人群包精準定向投放。

【打造爆款】

制定爆款計劃，新品做基礎(chǔ)銷量并推送老客，同時維穩(wěn)老品提升。

4. 項目成效

①淘客成交占比從82%降低至33%，店鋪半年內(nèi)整體毛利提升36W+。

②原主推品月銷提升兩倍，新品月銷從0提升4000+，手淘搜索訪客增加2W+。

③成交人群由低頻/低消費力/活動人群，變?yōu)楦哳l/高消費力/愛美高知人群。

④統(tǒng)一vi，品牌視覺整體提升，店鋪排名躍升至第六層級。

在針對該新銳洗護品牌天貓店時，天貓代運營公司通過流量運營和健康運營2者結(jié)合來進行店鋪優(yōu)化，天貓店需要多關(guān)注品牌，打造品牌，提高品牌影響力，從而提升店鋪銷量。