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淘寶運營:如何通過各種渠道提升轉(zhuǎn)化率?

在淘寶運營中,當(dāng)我們的轉(zhuǎn)化率想提升的時候,我們可以從各個渠道去提升。我們可以看直通車的轉(zhuǎn)化率、搜索的轉(zhuǎn)化率、推薦的轉(zhuǎn)化率、私域的轉(zhuǎn)化率等等。那么如何通過各種渠道提升轉(zhuǎn)化率?有哪些提升技巧呢?

比如,我們看直通車、搜索的轉(zhuǎn)化率,我們就可以再細(xì)分到直通車的每一個計劃,到每一個關(guān)鍵詞,哪些關(guān)鍵詞是有流量無轉(zhuǎn)化的,這些就變成了影響我們轉(zhuǎn)化的一個重要因素。

關(guān)于淘寶運營轉(zhuǎn)化低的關(guān)鍵詞,我們要分析這些關(guān)鍵詞帶來的流量,為什么沒有轉(zhuǎn)化,是跟我們的產(chǎn)品相關(guān)性不行,還是說這些詞本身就不是我們消費者要的產(chǎn)品,是無效詞。

那么,我們就可以優(yōu)化這些詞,把我們的視覺、創(chuàng)意,調(diào)成跟這些關(guān)鍵詞相關(guān)性比較強,這樣才能增加顧客進(jìn)店的一個點擊和進(jìn)店轉(zhuǎn)化。細(xì)分到關(guān)鍵詞的時候,我們會更加容易分析,是哪些因素影響了轉(zhuǎn)化率,這是從各個渠道去分。

比如,我們看到手淘推薦的轉(zhuǎn)化率很低,這個都是大家共識的,手淘推薦本來轉(zhuǎn)化率就很低。手淘推薦的一個邏輯,不是滿足剛性需求,它是激發(fā)顧客潛在需求的一個邏輯,它推薦的顧客,不是對這個產(chǎn)品有強烈的購買欲望的人群,而是已經(jīng)購買產(chǎn)生興趣的人群。

那么是不是這個渠道就不行,我沒法優(yōu)化呢?其實也是可以的。因為推薦,主要是看收藏、加購。如果你的收藏、加購率好的話,會給你帶來大量收藏、加購量,而收藏、加購量回到另外一個渠道沉淀下來,也就是我的淘寶運營、購物車以及手淘旺信等你自己店鋪免費渠道。

當(dāng)淘寶運營中這些免費渠道累計到一定程度后,你要去看這些渠道有沒有轉(zhuǎn)化。最后,淘寶運營光有收藏、加購率沒有用,我們還要看加購量、收藏量,到了自己店鋪免費流量渠道的回流、召回、激活的效率。

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