從事淘寶代運(yùn)營五年以上的童鞋，可能對(duì)淘寶這幾年的變化深有感觸，以前淘寶是個(gè)雙邊市場，直接由賣家對(duì)接消費(fèi)者，但時(shí)移世易，現(xiàn)在的淘寶代運(yùn)營早就不是做做活動(dòng)、分析數(shù)據(jù)就行了，內(nèi)容、直播、上鏡，樣樣都得在行。這些年淘寶發(fā)生了哪些變化呢？

1.生態(tài)參與角色在快速壯大

從15年開始，淘寶的內(nèi)容不斷做起來了；淘寶的商業(yè)化角色，也就是“生態(tài)參與者角色”不斷擴(kuò)大：淘寶直播做了5G直播，直接通過高清的方式實(shí)現(xiàn)幾乎面對(duì)面服務(wù)。這其實(shí)也就是通過電商的方式提供服務(wù)。

當(dāng)內(nèi)容生態(tài)參與者角色逐漸壯大的時(shí)候，電商平臺(tái)不僅僅是一個(gè)單純的交易平臺(tái)，內(nèi)容也不僅僅是內(nèi)容種草，淘寶直播也是一種服務(wù)，通過內(nèi)容服務(wù)的方式，淘寶代運(yùn)營為客群、消費(fèi)者、生態(tài)參與者找到價(jià)值。

2.消費(fèi)者和環(huán)境都在不斷升級(jí)

之前，淘寶的內(nèi)容是商品，是貨架信息、貨品簡單信息。但從2015年開始，淘寶代運(yùn)營開始要做圖文了，用圖文形式告訴消費(fèi)者什么東西值得買，并延伸了淘寶達(dá)人業(yè)務(wù)帶你買、教你買、帶你逛。這是圖文時(shí)代的內(nèi)容，基本特征是零門檻、無需培訓(xùn)、易接受。

2016開始，大批量的視頻跟直播內(nèi)容開始出現(xiàn)，并用這種內(nèi)容形態(tài)向消費(fèi)者展示貨品。視頻的特征是更多元的產(chǎn)品展示及內(nèi)容表達(dá)，而直播的特征是視頻+互動(dòng)模式，打造聲量到銷量的最短鏈。

所以，淘寶代運(yùn)營在營銷方式上、內(nèi)容運(yùn)營上發(fā)生一系列的轉(zhuǎn)變：從單純的貨品，到知識(shí)性內(nèi)容；再到強(qiáng)互動(dòng)性內(nèi)容。消費(fèi)者和環(huán)境都在不斷升級(jí)，商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化。

3.淘寶代運(yùn)營由電商內(nèi)容運(yùn)營轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容電商的運(yùn)營模式

未來淘寶平臺(tái)會(huì)怎么變？因?yàn)閷?duì)商業(yè)性產(chǎn)品來說，當(dāng)從貨架式運(yùn)營、到知識(shí)型運(yùn)營、到互動(dòng)型運(yùn)營發(fā)生轉(zhuǎn)折的時(shí)候，其實(shí)整個(gè)商業(yè)場背后的基建都要跟著去變化。

這幾年直播很火，各種游戲直播、秀場直播層出不窮。但不同環(huán)境的直播平臺(tái)，它的產(chǎn)品架構(gòu)會(huì)有很大的差別。而淘寶代運(yùn)營需要去驅(qū)動(dòng)整個(gè)模式：從電商內(nèi)容轉(zhuǎn)變成內(nèi)容電商的運(yùn)營模式。原來淘寶代運(yùn)營是把電商作為主體內(nèi)容，是去實(shí)現(xiàn)種草、去提供服務(wù)的。但我們逐漸發(fā)現(xiàn)：內(nèi)容其實(shí)會(huì)變成一個(gè)更有效的服務(wù)——未來它可能就是主體，會(huì)從電商內(nèi)容轉(zhuǎn)變到內(nèi)容電商的一個(gè)轉(zhuǎn)變。