淘寶運營怎么做好場景化營銷?
隨著電商平臺流量紅利逐漸消失,淘寶運營們要想從用戶口袋里掏錢,必須玩出更多的花樣了。電商場景化營銷就是很有用的一招,它是指將場景化的營銷思維置于電商促銷活動組織當(dāng)中,以此來促進活動效果。淘寶運營怎么才能做出場景感呢?
1.明確所構(gòu)建場景的目標(biāo);
一個場景的構(gòu)建源于對于目標(biāo)市場人群的有效洞察,源于市場細(xì)分基礎(chǔ)上目標(biāo)市場的把握。對淘寶運營來說,好的場景定義不是自我的本位訴求,不能局限于產(chǎn)品的功能或形式,而是要透過產(chǎn)品看到消費的目的或意義,使其具有某種生活態(tài)度或方式的意義。
移動互聯(lián)時代,幾乎每一個行業(yè)都面臨著場景被重新定義的可能。不同的場景定義代表著不同的價值訴求和生活意義。
2.規(guī)劃的營銷場景應(yīng)該注意時間節(jié)奏,符合用戶的普遍認(rèn)知;
諸如情人節(jié)、春節(jié)等用戶都是有普遍認(rèn)知及實際場景需求的節(jié)點。該節(jié)點用戶決策不像618、雙11那樣短平快,反而決策時間更長也更加前置,而淘寶運營的場景化的營銷導(dǎo)購則能讓用戶更加有沉浸和聯(lián)想,也容易激發(fā)額外的需求。
3. 應(yīng)圍繞人群特點精細(xì)化運營,甚至可考慮打造個性化的場景氛圍和活動;
淘寶運營圍繞一個場景的導(dǎo)購越個性化越能集中用戶,因此淘寶運營可考慮圍繞用戶年齡層次、性別構(gòu)成、地域分布、收入等用戶畫像進行人群定投,這樣一方面能有助于我們更加有效的識別該用戶,另一方面能進一步刺激消費需求。
結(jié)合地域分布,我們可精準(zhǔn)推薦當(dāng)?shù)氐某械馁徫锟?,也是無界零售的體現(xiàn)。
4. 場景活動的組織方式,導(dǎo)購方式應(yīng)更加智能,從貨架式的“人找貨”變?yōu)?span lang="EN-US">“貨找人”;
在商品信息爆炸,用戶也懶得去搜索思考對比,而親友的推薦及智能化的推薦的方式反而用戶會更喜歡。而在場景活動中,淘寶運營也可多嘗試應(yīng)用智能瀑布流的推薦方式去規(guī)劃場景。
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