這是個信息爆炸的時代，對電商運營來說就更是了，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的增長，技術(shù)的進步，新興理論層出不窮，每年也會相應增加很多熱詞。那這些專業(yè)術(shù)語，電商運營都懂是什么意思嗎？

1.渠道下沉

原本只在城市中銷售的網(wǎng)絡(luò)擴散開來，并且深入到農(nóng)村基層去，它是一種新的營銷策略，并且針對性的在經(jīng)濟較發(fā)達的農(nóng)村推行。

2.社群營銷

基于相同或相似的興趣愛好，電商運營通過某種載體聚集人氣，通過產(chǎn)品或服務滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。

3.社交電商

social commerce, 是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，第三條腿通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。

4.商業(yè)閉環(huán)

商業(yè)閉環(huán)是圍繞著顧客一系列關(guān)聯(lián)性消費需求，逐一提供相應的產(chǎn)品予以滿足的商業(yè)模式。主要在商業(yè)體系中營造循環(huán)圈，給個環(huán)節(jié)都可以相互依靠，既可以作為個體支撐點也可以協(xié)同合作。

5.IP運營

IP（Intellectual Property）運營，指的是第三條腿根據(jù)作品的類型，特點和用戶屬性，不斷進行更多的運營手段嘗試，使得IP在創(chuàng)作階段就擁有大量的忠實粉絲。

當IP成熟到一定階段，就可以開始進行授權(quán)等商業(yè)化探索，通過動畫，游戲，舞臺劇，網(wǎng)絡(luò)劇，周邊等多種形式，發(fā)展出更多更廣泛的付費用戶，驗證IP價值的同時，進一步吸引更多領(lǐng)域的粉絲。

6.平臺生態(tài)

平臺利益相關(guān)者及相關(guān)事物構(gòu)成的整體，包括利益相關(guān)者和其他相關(guān)環(huán)境因素，整體意味著內(nèi)在聯(lián)系與互動。

7.技術(shù)奇點/摩爾定律

技術(shù)奇點是一個根據(jù)技術(shù)發(fā)展史總結(jié)出的觀點，認為未來將要發(fā)生一件不可避免的事件：技術(shù)發(fā)展將會在很短的時間內(nèi)發(fā)生極大的接近于無限的進步。

摩爾定律是當價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。

8.增長黑客

「Growth Hacking」低成本實現(xiàn)爆發(fā)式成長，創(chuàng)業(yè)型團隊在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，利用產(chǎn)品或技術(shù)手段來獲取自發(fā)高速增長的運營手段。電商運營以最快方法、最低成本、最高效手段實現(xiàn)用戶大量增長，最終增加收入。

9.新零售/S2B2C

新零售即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段并運用心理學知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

S2B2C一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務于顧客的全新電子商務營銷模式。S2B2C中，S即是大供貨商，B指渠道商，C為顧客。

10.互聯(lián)網(wǎng)上半場/下半場

互聯(lián)網(wǎng)上半場即消費互聯(lián)網(wǎng)時代，注重的是入口和流量，線上打造；而電商運營下半場即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，注重的是服務和價值，線上線下充分融合。

11.私域流量

電商運營可以自由反復利用，無需付費，又能隨時觸達，被沉淀在公眾號、微信群、個人微信號、頭條號、抖音等自媒體渠道的用戶。相對淘寶、京東、百度這些公域流量平臺，它屬于商家“私有資產(chǎn)”。

12.A / B測試

AB測試是電商運營為Web或App界面或流程制作兩個（A/B）或多個（A/B/n）版本，在同一時間維度，分別讓組成成分相同（相似）的訪客群組（目標人群）隨機的訪問這些版本，收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，最后分析、評估出最好版本，正式采用。