電商代運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何選品?看薇婭是怎么做的
作為一個(gè)非名校畢業(yè)生,薇婭的人生經(jīng)歷可以算是成功逆襲了,也為無(wú)數(shù)電商人做了勵(lì)志的榜樣。羨慕歸羨慕,從薇婭直播的成功經(jīng)歷里各位電商代運(yùn)營(yíng)的小伙伴們又能學(xué)到什么?今天我們總結(jié)了薇婭在選品方面的老道之處,大家一起來(lái)學(xué)習(xí)吧
1.收集用戶的需求,解決粉絲的問(wèn)題
薇婭會(huì)在直播過(guò)程時(shí)刻保持和用戶互動(dòng),像和朋友嘮家常一樣了解他們的顧慮,收集用戶的需求,粉絲想要什么薇婭就賣什么。
很多人表示薇婭就像哆啦 A 夢(mèng)一樣,什么都有什么都賣,也因此薇婭被大家叫做“哆啦薇婭”。據(jù)說(shuō),薇婭直播間出境的東西基本上都賣過(guò),從杯子、鏡子、到背景里的燈飾窗簾。只要粉絲點(diǎn)名要的東西,團(tuán)隊(duì)都會(huì)想辦法找到商品上架。
除此之外,薇婭還會(huì)根據(jù)大家的需求和反饋,和用戶建立強(qiáng)連接。親切地稱粉絲為“薇婭的女人們”,拉近和粉絲的距離,增強(qiáng)彼此之間的信任感。這一點(diǎn)很值得電商代運(yùn)營(yíng)們學(xué)習(xí)。
2.將產(chǎn)品的”缺點(diǎn)”,說(shuō)成對(duì)某些人來(lái)說(shuō)的“優(yōu)點(diǎn)”
電商代運(yùn)營(yíng)直播帶貨想要吸引粉絲,留住粉絲,還能轉(zhuǎn)化,除了產(chǎn)品要過(guò)硬之外,我們還需要對(duì)產(chǎn)品有充分的了解,會(huì)說(shuō)話也很重要。薇婭帶過(guò)的產(chǎn)品自己都有試用過(guò),她不會(huì)夸大說(shuō)產(chǎn)品適合所有人,而是會(huì)特別強(qiáng)調(diào)適合什么樣的人,不適合什么樣的人,她甚至還會(huì)把”缺點(diǎn)“說(shuō)成對(duì)某類人群的來(lái)說(shuō)的“優(yōu)點(diǎn)”。她向粉絲講解產(chǎn)品功能的時(shí)候,會(huì)多維度地呈現(xiàn)商品的優(yōu)缺點(diǎn),讓粉絲感覺(jué)很真實(shí)沒(méi)有套路。
舉個(gè)小例子,薇婭有一場(chǎng)直播賣花灑是這樣說(shuō)的:這個(gè)花灑的缺點(diǎn)是,不像別的花灑那樣有噴射式的”猛“水流,它的水流有點(diǎn)點(diǎn)小……不過(guò)完全不影響,這種小水流特別適合女生,對(duì)皮膚很好……
3.擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,注重選品
關(guān)于貨源,電商代運(yùn)營(yíng)如果是去談供應(yīng)商的話,考驗(yàn)的就是主播團(tuán)隊(duì)的談判能力以及和商家的議價(jià)能力。薇婭團(tuán)隊(duì)有著很強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,這個(gè)是大部分主播沒(méi)法比的。不得不承認(rèn),議價(jià)能力不是誰(shuí)都可以有,短時(shí)間內(nèi)也很難培養(yǎng)。如果是商家自播的話,供應(yīng)鏈的問(wèn)題就不是問(wèn)題了。除此之外,關(guān)于直播帶貨的選品,也是有很多門道的。薇婭的選品大多都是低客單價(jià)、低決策門檻、高頻購(gòu)買適合囤貨的商品。比如零食、保溫杯、各種日用品等。
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