廣州大麥帶你全面認識數(shù)據(jù)銀行
過去線上流量紅利爆發(fā)時期,店鋪經(jīng)營是狩獵式的,靠的就是搶流量,通過各種營銷推廣方式以低成本拉流量。但隨著電商流量紅利的逝去,市場格局趨于穩(wěn)定、競爭對手數(shù)不勝數(shù),店鋪拉新的成本越來越高,店鋪經(jīng)營策略就需要從狩獵式經(jīng)營方式往農(nóng)耕式經(jīng)營轉(zhuǎn)變——充分開發(fā)自己的消費者,把客戶關(guān)系和重復(fù)購買放在店鋪經(jīng)營的第一位,用心耕耘,春生夏長,秋收冬藏。流量運營逐漸轉(zhuǎn)化為消費者運營,私域的內(nèi)容運營和粉絲維護更為關(guān)鍵。對于有開通數(shù)據(jù)銀行的商家,可以借助數(shù)據(jù)銀行衡量消費者距離,打通前后鏈路數(shù)據(jù),實現(xiàn)人群回流、洞察、篩選后精細化的分層運營消費者資產(chǎn),提升運營效率,實現(xiàn)品效合一。
詳細地講,品牌數(shù)據(jù)銀行可以分為”三大功能”、“五大價值”。
三大功能之一:數(shù)據(jù)融合、
如今社會,各種媒介手段都十分發(fā)達,各類平臺渠道都發(fā)揮著巨大的作用。大流量平臺和中小流量平臺都能為品牌帶來消費者流量。 過去,品牌大多只能管理旗艦店的消費者,分銷店鋪、天貓超市、聚劃算等平臺的品牌消費者大多無法觸達,但實際上,品牌消費者是既包含品牌旗艦店的消費者,也包含品牌線下門店、分銷店鋪、品牌聚劃算/淘搶購、天貓超市等渠道的消費者,甚至是微博品牌號的粉絲,數(shù)據(jù)銀行可以把品牌在各渠道的消費者都沉淀匯聚在一起,以“品牌”作為唯一識別,讓品牌方進行統(tǒng)一管理、觸達和催化。
三大功能之二:洞察分析
品牌消費者在數(shù)據(jù)銀行沉淀融合后,我們可以看到各渠道、各活動中消費者的AIPL流轉(zhuǎn)情況例如,某品牌消費者在有好貨、必買清單兩個內(nèi)容渠道從認知到興趣的流轉(zhuǎn)率特別高;在直播中從興趣到購買的流轉(zhuǎn)率比較高;微淘粉絲的復(fù)購比例較高。那么,這個品牌可以通過有好貨和必買清單對品牌認知用戶進行種草,然后把種草后的興趣消費者引入直播進行轉(zhuǎn)化,再針對已購消費者推送微淘內(nèi)容進行培養(yǎng)和維護。同理,品牌的不同營銷活動對消費者的流轉(zhuǎn)率影響也不同,秒殺活動、聚劃算、淘搶購、主題活動、平臺活動中哪些活動更適合引起消費者興趣,哪些活動更容易讓消費者購買,我們都可以通過數(shù)據(jù)銀行進行細化分析,進而在活動策劃上合理安排各場活動的上線時間。例如,有品牌會通過秒殺優(yōu)惠券活動先催化一批興趣用戶,然后通過限時搶購轉(zhuǎn)化消費者。
三大功能之三:全域聯(lián)動
品牌方在做完活動后,轉(zhuǎn)化的消費者會沉淀到購買或者忠誠用戶中,但借助品牌數(shù)據(jù)銀行還可以通過多種鏈路對消費者數(shù)據(jù)進行透視和深度的洞察,分析各類消費者的興趣偏好,對這類用戶進行特征畫像,在后續(xù)的活動中對渠道和營銷手段進行優(yōu)化,持續(xù)培養(yǎng)和催化消費者資產(chǎn)。
五大價值
一:真實還原消費者的AIPL旅程
二:360度人群畫像
三:全媒體人體激活
四:線上線下全渠道融合
五:持續(xù)提升消費者資產(chǎn)
2019年9月18日,阿里巴巴數(shù)據(jù)銀行和策略中心官方認證服務(wù)商認證結(jié)果正式公布。與全國Top10頂級大數(shù)據(jù)服務(wù)商名列榜中,廣州大麥獲得了 數(shù)據(jù)銀行 和 策略中心 兩項官方雙認證!未來廣州大麥將以數(shù)據(jù)和創(chuàng)新為核心,以技術(shù)為驅(qū)動,為品牌提供全方位的解決方案和服務(wù)。期待為您的服務(wù)。
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